Раньше я искренне удивлялся историям, где мошенники оформляют кредит на другого человека, и несчастный носится по судам, доказывая, что он не жираф. Полагал, что такое со мной такая беда не приключится, но у жизни, видимо, другое мнение – мошенники (или нерадивые работники @яндекс кто знает) оформили, по сути, кредит на меня и списывают ежемесячно средства!
В апреле мне прилетела СМС о снятии 1239р по подписке ЯндексПлюс, что вызвало моё недоумение и возмущение – я ведь ни на что не подписывался, разве что в ЯндексТакси расплачивался картой! После долгих мытарств мне удалось попасть в личный кабинет ЯндексПлюс, где я с изумлением увидел списание за некую «Аренду Яндекс станции макс с подпиской».
Бесконечные диалоги с поддержкой ни к чему не привели: за долгое время мне так и не смогли ответить на простой вопрос – что это за подписка, и как её убрать? Сначала мои гневные вопросы оставались без ответов: бот просто обещал разобраться и прислать ответ на почту, но на почту приходила лишь отписка «мы разбираемся».
Я требовал живого менеджера, повторял свои вопросы, грозил судом, Пикабу, СпортЛото, просил отменить подписку – в ответ лишь пожелания «хорошего настроения».
"Заткнись, кожанный мешок!" -- тактично пожелал мне бот в какой то момент:
Да, в профиле есть кнопка «Отменить подписку» -- но Яндекс радостно сообщает мне, что отменить эту подписку нельзя и надо ещё три года платить этот кредит! Пытаясь остановить ежемесячные списания, я заблокировал карту – яндекс это нисколько не смутило, и он продолжил списывать, но уже со второй карты, которой я расплачивался такси!
Сила Пикабу, взываю к тебе! Знающие люди, подскажите, как бороться с этой подпиской? Как это остановить?
А к яндексу вопросы следующие:
Как можно подписать человека без его ведома? Ни смс, ни эмейлов не приходило.
На каком основании мне отказывают в отмене подписки? Если эту станцию кто-то приобрёл – где документы? Кто её забрал?
Сколько лет уходит на рассмотрение простого вопроса: «что у меня за подписка и как её отменить?»
Пост без рейтинга, прошу поднять в топ.
