Сегодня, 21 августа, — День ораторского искусства! Хочу поздравить всех ораторов, и уже маститых, и еще только начинающих, с этим профессиональным праздником! Успехов вам и благодарной публики!
Кстати, о публике
Для оратора важно, чтобы люди запомнили как можно больше информации из его речи. Исследования ученых доказывают, что люди способны вспомнить:
- 20% из того, что прочитали
- 30% из того, что услышали
- 40% из того, что увидели
- 50% из того, что сказали
- 60% из того, что сделали
- и 90% из того, что услышали, увидели, сказали и сделали
Подобных исследований великое множество, цифры в них незначительно разнятся. Но, как бы то ни было, смысловая нагрузка кажется мне абсолютно верной. Доказано на собственной практике.
Что из этого следует?
Если вы просто рассказываете, то аудитория запомнит только 30% информации. Если вы добавляете элементы визуализации (флипчарт, экран, раздатка), это увеличивает процент запоминания. Но достичь максимума можно только тогда, когда аудитория является активным и полноценным участником ораторского действия.
Это можно делать путем:
- задавания вопросов
- использования «коллективного» языка
- приглашения аудитории к принятию решений
- создания ощущения диалога
- голосования
Используйте вопросы: «Согласны со мной?», «Логично?», «Так ведь?», «Идем дальше?», «Странная ситуация, да?», «Правильно?». При этом не ждите ответа, эти вопросы не требуют реакции. Но у зрителей создается ощущение постоянного диалога с оратором.
Используйте «коллективный язык». Вместо «я», говорите «мы». Мелочь? Но постоянное «объединение» оратора и аудитории имеет сильный психологический эффект. Не «я расскажу», а «мы узнаем». Не «я продолжу», а «далее мы познакомимся с…».
Приглашайте аудиторию к принятию решений: «Хорошо ли меня слышно?», «Всем видно, что написано на флипчарте?», «Не жарко? Если будет душно, давайте откроем окно». Создавайте ощущение диалога, предвосхищая вопросы: «Вы можете со мной не согласиться...», «Наверняка вы задаетесь вопросом...», «Многие в этот момент подумали...». Ведите совместную работу с аудиторией: «Сейчас мы с вами...», «Давайте вместе откроем четвертую страницу…», «Давайте рассмотрим еще один аспект этой темы...».
Используйте опросы. Попросите поднять руки тех, кто сталкивался с проблемами коррупции, тех, кто имеет высшее образование или любит мороженое. При этом лучше заранее узнать, что в зале будет достаточно людей, которые поднимут руки.
Создайте провокацию, чтобы возбудить интерес слушателей: специально ошибитесь, чтобы аудитория поправила; попросите помощи у зала; сделайте вид, что не знаете ответ на вопрос; спросите, как правильно пишется иностранное слово.
Попросите совершить действие: пересесть поближе, передать раздаточный материал, открыть блокноты, сделать свет поярче, засечь время, следить, сколько раз оратор упомянет то или иное слово, помочь опоздавшим найти свободное место или рассесться полукругом.
Статья написана Никитой Непряхиным на основе его книги «Как выступать публично. 50 вопросов и ответов», издательство «Альпина Паблишер».