Многие из нас неоднократно останавливались в гостиницах и отелях, однако существуют вопросы, которые могут поставить в тупик даже опытного путешественника. Собрала наиболее актуальные и востребованные вопросы, которые волнуют многих гостей отелей.
Топ-12 вопросов про отели, которые волнуют гостей
- Нужна ли временная регистрация в отелях? Администрация гостиниц, домов отдыха, пансионатов, отелей и так далее самостоятельно регистрируют гостей на основании паспорта или свидетельства о рождении. Вам не нужно подавать заявление о временной регистрации.
- Можно ли для заселения предъявить вместо паспорта водительские права или другой подобный документ? Нет! По закону для заселения можно использовать только паспорт либо свидетельство о рождении для детей до 14 лет.
- Можно ли заселиться вдвоем по одному паспорту? Нет. По закону каждый гость обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
- Можно ли заселиться вдвоем в одноместный номер? Зависит от условий проживания в том или ином отеле. Как правило, гостиница идет навстречу и предоставляет дополнительное место. То же самое касается и двухместных номеров, если вы захотите заселиться втроем. Но, как правило, за дополнительного гостя придется доплатить. Кроме того, следует предупредить заранее, что постояльцев будет больше, иначе могут возникнуть сложности.
- Можно ли в гостиницу приводить гостей? Можно, но до определенного времени (каждый отель устанавливает свое). Как правило, на ночь гостей оставлять нельзя. Отмечу, что мало в каких гостиницах так тщательно следят за правилами на счет количества гостей и их ночевок. Ко мне, в том числе, в один из подмосковных отелей пришла подруга и осталась ночевать в моем номере (номер был двухместный).
- Обязательно ли оплачивать проживание при заезде в отель или можно оплатить в конце? Опять же зависит от правил гостиницы. Как правило, оплату берут сразу, но иногда можно оплатить услуги и в последний день выезда. Но встречается такое крайне редко. В любом случае при заселении вы должны подписать соответствующий договор на оказание услуг. А после оплаты вам должны выдать чек или квитанцию. Кстати, подписанный в начале заселения договор можно расторгнуть в любой момент и удержать понесенные расходы. Но наличие расходов нужно будет доказать.
- Можно ли поменять номер, если он не понравился? Можно, но это остается на усмотрение персонала отеля. Как правило, отели идут навстречу гостям, однако иногда для этого просто нет возможности. Не стоит устраивать истерику, если номер вам все же не поменяли. И с такой просьбой лучше обращаться до того, как вы распаковали чемоданы. Так что сразу же при заселении осмотрите номер.
- Обязательно ли оставлять чаевые? Нет, но это отличный способ показать, что вы оценили труд персонала.
- Как заселиться иностранцу в российскую гостиницу? Иностранцу потребуются паспорт, миграционная карта и виза для граждан тех стран, с которыми у России установлен визовый режим.
- С какого возраста можно заселяться в гостиницу без родителей? С 14 лет, но при наличии нотариально заверенного согласия одного из родителей (законного представителя). Конечно, это правило уже не действует для совершеннолетних. Здесь потребуется только паспорт.
- Как считаются сутки в гостинице? Обычно первые расчетные сутки начинаются с 14:00 дня заезда и до 12:00 следующего дня. Вторые и последующие сутки считаются уже с 12:00 до 12:00. Поэтому заселиться в гостиницу можно после 14:00, а выехать до 12:00. Но, как правило, за дополнительную плату можно заселиться раньше или выселиться позднее.
- Когда действует почасовой расчет и как рассчитывается поздний заезд? Почасовой расчет действует, если время нахождения в отеле составляет от 6 до 12 часов. При этом с гостя берется половина стоимости номера за сутки. За пребывание в течение более 12 часов берется уже полная цена.
Как правильно вести себя в гостинице
Помимо официальных правил, существует еще и гостиничный этикет, который также рекомендуется соблюдать. Многие игнорируют подобные нормы, мешая другим гостям и оставляя о себе не самое лучшее впечатление. Не удивляйтесь, если на вас станут косо смотреть на завтраке после шумной ночной вечеринки в номере. Чтобы сохранить репутацию, достаточно соблюдать несколько простых правил этикета:
- Будьте приветливы и доброжелательны как с другими постояльцами, так и сотрудниками отеля. Не забывайте здороваться с персоналом, улыбаться, говорить “спасибо” и “пожалуйста”.
- Соблюдайте дресс-код, особенно если это касается кавказских регионов, где с этим строго. В некоторых гостиницах не приветствуется, если вы выходите на ужин или обед в шортах и шлепанцах. Не стоит идти в одном купальнике или плавках из номера к бассейну или пляжу. Не забывайте, что есть легкая пляжная одежда. Также не стоит открывать дверь номера в одних трусах или полотенце. Лучше оденьтесь или хотя бы накиньте халат.
- Соблюдайте правила тишины и не шумите с 22:00 до 8:00. Помните, что в гостиницах всегда хорошая слышимость.
- Курите только в специально отведенных для этого местах.
- Следите за детьми. Для семейных путешествий лучше всего выбрать специальные гостиницы, которые предоставляют дополнительные услуги и развлечения для маленьких туристов. Отличный вариант - отель с аниматорами и игровыми комнатами.
- Ведите себя культурно у шведского стола. Не стоит накладывать в тарелки всё и сразу, неся к своему столику горы еды. А оставлять после себя тарелку, наполовину заваленную едой - это дурной тон.
В последнее время популярность набирают апарт-отели, эдакая смесь съемной квартиры и гостиницы. О плюсах и минусах такого проживания я писала здесь.
Друзья, всегда рада новым подписчикам и лайкам! А если вам понравилась статья, вы всегда можете поддержать канал =)
https://yoomoney.ru/to/4100116723526835
Спасибо!
