Интервью с Аделиной Сахаповой, создателем платформы для франчайзинговых сетей "ФРУК"
В: Аделина, расскажите немного о себе и о том, как вы пришли к идее создания платформы "ФРУК"?
А: Привет! Меня зовут Аделина Сахапова, и я - методолог. Не все знают, что это такое, так как профессия достаточно новая, а “громко” услышали об этой профессии, когда весь бизнес начал активно переходить в онлайн. Методолог - это тот, кто структурирует знания в единую систему, и опираясь на основные принципы обучения, разрабатывает новые инструменты, форматы и подходы к онлайн-образованию. Я в этом уже 2 года, до этого 4 года в сфере франчайзинга, прошла путь от проект-менеджера до руководителя франчайзинговой сети. Все эти годы я видела проблемы франчайзинговых сетей, которые решила решить с помощью нашей платформы "ФРУК".
В: Какие основные проблемы франчайзинга решает ваша платформа?
А: Основные проблемы – это отсутствие единых стандартов, сложность первичного обучения, хранения файлов, общения, контроля процессов. Наша платформа позволяет решить все эти проблемы: управлять всеми процессами в режиме "одного окна", создавать геймифицированные онлайн-обучения, хранить все файлы в одном месте, напоминать об оплате роялти, систематизировать сбор отчетов и их анализ. Все это делает жизнь франчайзеров проще и продуктивнее.
В: Какие особенности платформы "ФРУК" вы бы хотели выделить?
А: У нас есть несколько ключевых функций, которые делают нашу платформу уникальной. Во-первых, это первая подобная платформа, которая появилась для “облегчения” жизни франчайзеров. Во-вторых, автоматизация сбора роялти и блокировка системы в случае неоплаты роялти или незаполненного отчета. В-третьих, система автоматических рекомендаций помогает улучшить рабочие алгоритмы, если показатели франчайзи не соответствуют рекомендуемым. Наконец, дашборд управляющей компании позволяет видеть отчеты и аналитику сети, не переключаясь между приложениями.
В: Что, по вашему мнению, делает вашу платформу идеальным выбором для франчайзеров?
А: Я думаю, что главное преимущество нашей платформы в том, что она создавалась непосредственно под боли и задачи франчайзинга. Мы применили все свои знания и опыт в области франчайзинга и методологии обучения для создания платформы, которая позволяет упростить и автоматизировать многие процессы, с которыми сталкиваются франчайзеры.
В: Аделина, как вы думаете, что обычно останавливает компании от перехода к подобным платформам, как "ФРУК"?
А: Нередко компании опасаются перемен и считают переход на новые технологии сложным и трудоемким процессом. Однако, "ФРУК" разработана таким образом, чтобы облегчить этот переход и сделать его как можно более гладким и удобным. Мы оказываем полную поддержку на каждом этапе внедрения и сопровождения. У нас, кстати, есть тариф, который позволяет бесплатно разместить свои материалы на платформу. Так что, даже для теста можно попробовать.
В: Это здорово! А как ваша платформа "ФРУК" может помочь молодым франчайзинговым сетям, которые только начинают свой путь?
А: "ФРУК" идеально подходит для новых франчайзинговых сетей, потому что помогает сформировать структуру работы с франчайзи и создать единую систему обучения и контроля. Это позволяет начать работу на новом уровне и сразу же избегать многих типичных ошибок. Тем более, в команде есть методологи, которые могут помочь разработать материалы для франчайзи и тех.специалисты, если вдруг пользователь не сможем самостоятельно разобраться.
В: Мы много говорили о преимуществах для франчайзеров. А что скажете о выгодах для франчайзи?
А: Франчайзи получают доступ к геймифицированным обучениям, все необходимые материалы и документы в одном месте, а также систему автоматических рекомендаций для улучшения своих показателей. Отчетность также становится проще и более прозрачной, благодаря автоматической системе сбора отчетов.
В: Какие отзывы вы уже получили от пользователей "ФРУК"?
А: Мы получаем много положительных отзывов от наших клиентов. Они отмечают, что "ФРУК" действительно облегчает управление франчайзинговым бизнесом и делает многие процессы более прозрачными и автоматизированными. Это для нас самое главное – видеть, что наша работа приносит пользу.
В: Каковы ваши планы на будущее? Что ждет пользователей "ФРУК" впереди?
А: Мы планируем активно развиваться и улучшать нашу платформу, добавлять новые функции и опции. На нашу платформу переходят уже и крупные франчайзинговые сети, у которых более 100 точек запущено. И от них получаем обратную связь, что бы еще они хотели видеть на платформе. Так что в этом плане мы очень гибкие. Наша цель – сделать "ФРУК" самым удобным и эффективным инструментом для ведения франчайзингового бизнеса.
В: Спасибо за увлекательное и содержательное интервью, Аделина!
А: Спасибо за интерес к нашей работе! Мы с удовольствием продолжим создавать лучшие решения для франчайзингового бизнеса.
Можете посмотреть демо CRM-системы ФРУК на сайте https://baze.pro
Контакты для подключения: +7 937 772-06-08
