Ozon – одна из самых крупных мультикатегорийных платформ в сегменте российской электронной коммерции. Ежедневно здесь оформляется порядка 370 000 заказов. В 30 товарных категориях представлено более 27 000 000 артикулов. Размещаясь на этом маркетплейсе, продавцы получают доступ к огромной аудитории и могут воспользоваться многочисленными инструментами для развития бизнеса. Как и что продавать на «Озон», чтобы получать максимальную прибыль – читайте далее.
За последние годы структура спроса на маркетплейсе сильно изменилась. Если раньше потребители прежде всего интересовались обувью, одеждой и техникой, то сейчас ТОП популярных категорий на «Озон» значительно расширился.
Текущий рейтинг выглядит так:
- Одежда (20,8% от общей доли просмотров в категориях). Особенно популярны сейчас спортивные костюмы, комплекты для новорожденных, головные уборы, верхняя одежда, мелкие аксессуары, чулочно-носочные изделия, пляжная одежда, белье, сумки.
- Товары для дома (11,6%). Домашний текстиль, предметы для декора и интерьера, аксессуары для уборки/стирки, кухонная утварь, посуда, принадлежности для праздников.
- Товары для мам и детей (11,5%). Игрушки, канцелярия, средства связи, ухаживающая косметика, предметы для детского творчества, игры.
- Красота и здоровье (8,5%). Уход за волосами/телом/лицом, декоративная косметика, инструменты для маникюра и педикюра, парфюмерия, массажная техника, средства для бритья, услуги health&beauty.
- DIY (5,4%). Инструменты, товары для ремонта/строительства, сад и огород, сантехника, освещение, фильтры для воды, услуги.
- Книги (5,2%). Художественная литература, книги для детей и родителей, электронные книги, учебники, бизнес-литература, календари, иностранные издания, комиксы, блокноты, аудиокниги.
- Аптека (4,5%). Витамины/БАДы, медтехника, спортивное питание, оптика, лекарственные средства, гигиена, антибактериальные и дезинфицирующие средства, товары 18+.
- Продукты питания (4%). Кофе/чай, конфеты, снеки и чипсы, приправы/специи, макаронные изделия, масла и соусы, шоколад, сладости, консервы, детская бакалея, сиропы/топпинги, диетическое питание.
- Спорт и отдых (3,8%). Инвентарь и одежда для фитнеса, самокаты, туристическая мебель и посуда, палатки и тенты, велосипеды, аксессуары для рыбалки, рюкзаки/сумки, лодки, скейтборды, ролики, спальные мешки.
- Аксессуары для электроники (3,7%). Чехлы для смартфонов, внешние аккумуляторы, ремешки для смарт-часов, защитные пленки и стекла, зарядные устройства, подсветки для фото/видео, держатели для мобильных телефонов, штативы, карты памяти.
- Малая бытовая техника (3,6%). Роботы-пылесосы, электрические чайники, увлажнители воздуха, кофемашины, электрогриль, фены, вентиляторы, блендеры, микроволновки, вафельницы, весы, швейные машины.
- ТВ/аудио (3,2%). Портативная акустика, видеотехника, музыкальные инструменты, игровые приставки, геймпады, фотокамеры, системы «Умный дом», телевизоры.
- Автотовары (2,8%). Авто и мото аксессуары, дополнительное оборудование, запчасти, масла и автохимия, шины и диски, электронные устройства.
- Зоотовары (2,2%). Корма и витамины для животных, спальные места, товары для прогулок и дрессировки, гигиена и уход, оборудование для животноводства и птицеводства.
- Компьютеры и ноутбуки (1,4%). Помимо стационарных компьютеров и ноутбуков, покупают периферию и комплектующие, офисную технику, расходные материалы, программное обеспечение.
По данным статистики продаж прибыль платформы постоянно растет: каждый месяц средний чек востребованного селлера увеличивается примерно на 5%.
Как искать востребованные товары
Если в ТОП-15 нет интересующей вас ниши и продукта, попробуйте найти востребованные товары из неупомянутых категорий самостоятельно. По сравнению с другими маркетплейсами «Озон» дает самые обширные возможности для этого.
Аналитика Ozon
В разделе «Аналитика», который легко найти в личном кабинете селлера, можно узнать информацию о:
- наиболее продаваемых позициях на платформе;
- популярных брендах, пока не присутствующих на маркетплейсе;
- популярных поисковых запросах, по которым посетители сайта ищут определенные продукты.
Благодаря таким данным можно сформировать востребованный ассортимент практически в любой нише. Это отличный способ вычислить тренды и ходовые позиции, подобрать продукты и бренды, которые обладают наибольшим потенциалом в плане прибыли, определить запросы для настройки эффективной рекламной кампании.
Аналитика полезна как для новичков, так и для опытных селлеров. Те, кто уже присутствует на «Озон», с помощью этой информации могут грамотно скорректировать ассортимент и отследить позиции своего товара по продажам. Данные по трендам доступны только для продавцов с продажами в выбранной категории (за последние 28 дней).
Для поиска нужных продуктов можно использовать фильтры, выбирать категории или конкретные товары, сравнивать со своими текущими позициями на платформе. В отчетах указывается средняя цена, количество посещений, размер комиссии, конверсия в корзину.
Кроме самых продаваемых позиций на «Озон», в разделе «Аналитика» есть возможность посмотреть самые продаваемые товары на рынке за последний месяц. Данные для этого отчета берут из открытых источников. Принцип поиска тут аналогичный. В результате можно найти популярные предложения и ввести их на маркетплейс одним из первых. То же касается и брендов, которых нет на Ozon.
Часто используемые ключевые запросы следует искать в разделе «Поисковые фразы». Для анализа можно выбрать конкретный период, категорию или запрос. В списке будут указаны формулировка самого запроса, количество применивших его покупателей, число добавлений в корзину и конверсия, средний ценник товара.
В разделе «Без результатов» размещены фразы с безрезультатным поиском со стороны посетителей. Здесь можно почерпнуть идеи того, что стоит разместить на «Озон».
Проект Open Data
Проект открытых данных создан для того, чтобы помочь действующим партнерам и тем, кто только планирует заходить на маркетплейс. Он помогает находить правильные решения по ассортименту и цене на товары. Платформа формирует отчеты с общедоступными данными, основываясь на результатах внутренних операционных процессов.
Здесь можно увидеть товары с максимальным количеством добавлений в «Избранное».
Как это работает:
- перейдите в нужный раздел;
- выберите интересующую категорию;
- проанализируйте список с популярными товарами за последний месяц.
Для примера выберем категорию NewBorn. В списке увидим, что чаще всего пользователи «Озон» добавляют в «Избранное» растущий стул, мультизлаковые каши, пюре, кроватки-трансформеры для новорожденных, коляски, набор силиконовых защитных накладок на углы, подгузники Pampers.
Искать можно не только по категории, но и по бренду, конкретному товарному наименованию.
Также в наборах данных есть интерактивные отчеты со следующей полезной информацией:
- Пользовательские просмотры, сгруппированные по категориям.
- Поисковые запросы, по которым посетители не находят нужную им продукцию.
- Чаще всего просмотренные позиции, которых нет в наличии.
К примеру, за апрель 2021 в категории бытовой техники пользователи не нашли стайлер Dyson, кофемашину Philips, ультразвуковую зубную щетку, кухонный измельчитель:
На круговой диаграмме отображена общая доля просмотров в разных категориях за выбранный период. На втором графике присутствует временная шкала, по которой можно отследить изменения доли просмотров. Третий график показывает то, как меняется соотношение категорий.
В следующем отчете представлены данные по товарам, которые часто просматриваются, но их уже нет в наличии более 15 дней. Информация отсортирована по месяцам. Для каждой единицы выписывается дата последнего появления в наличии, количество просмотров за разные периоды.
Судя по отчету, посетители «Озон» часто ищут надувную SUP-доску, настольную игру GaGaGames, игровую консоль PlayStation 5, шкаф-пенал для ванной. Поскольку спрос есть, а предложение его не удовлетворяет, можно взять на заметку эти продукты и добавить их в свой ассортимент. Выборка в отчетах делается общая или по каждой отдельной категории.
Какие товары продавать нельзя
Продавать на Ozon можно практически все, в любом тираже и количестве. Однако есть некоторые ограничения и запреты, которые нужно учесть.
Во-первых, на платформу распространяются общие правила относительно дистанционной торговли на территории РФ. Здесь не продают табачные изделия, алкоголь, оружие, пестициды и агрохимикаты. Также ограничена продажа лекарств, животных, ветеринарных препаратов, драгоценных металлов и камней, музейных предметов, ртутных термометров, шифровальной техники.
Полный список можно посмотреть в базе знаний на сайте маркетплейса:
Во-вторых, некоторые товары можно продавать только с собственного склада. Это касается:
- стройматериалов;
- автомобильных аккумуляторов;
- баллонов с газом;
- зеркал для ванной комнаты;
- водопроводных труб;
- душевых кабин и ванн;
- изоляционных материалов;
- промышленных вентиляторов;
- материалов для отделки пола;
- строительной химии;
- потенциально воспламеняющихся, опасных грузов.
Отдельной продукцией разрешено торговать при условии наличия сертификатов качества. Сюда относятся:
- витамины/БАДы;
- косметика;
- товары 18+;
- продовольственная группа, детское питание;
- быттехника;
- автомобильные запчасти и аксессуары;
- зоотовары;
- фотоэпиляторы;
- экспресс-тесты на определение вируса;
- изделия с конструкцией, похожей на оружие;
- пиротехника (1-3 классы опасности).
Некоторую брендированную продукцию можно загружать на «Озон» только после предоставления соответствующих документов на право пользования. Список брендов, попадающих под автоматическую проверку, находится в личном кабинете (раздел «Сертифицируемые бренды»).
И есть еще один нюанс относительно медицинских услуг, ювелирных изделий, экспресс-тестов, кулинарии, детского питания, услуг по бронированию квартир в новостройке. Размещать их разрешают только после получения доступа в определенную категорию на сайте.
Пестициды, живые елки и цветы, саженцы, пиротехнику и неодимовые магниты продавать на маркетплейсе можно. Однако доставлять эти товары придется собственными силами, минуя логистику Ozon.
Как стать селлером «Озон»
Поставщиками маркетплейса могут быть ИП и ООО. Реализация услуг доступна только для юрлиц. С самозанятыми платформа не работает.
Для регистрации нужно перейти на отдельный сайт для продавцов, создать аккаунт и внести необходимые данные о своей компании.
Следующий шаг – загрузка документов. Их перечень зависит от организационно-правовой формы.
От ИП требуют:
- свидетельство ОГРНИП;
- ИНН;
- скан-копию страниц паспорта.
От ООО:
- устав организации;
- лист записи ЕГРЮЛ / ОГРН;
- ИНН.
Заявки от потенциальных партнеров рассматриваются в течение 1-2 дней. Если анкета заполнена правильно и все требования соблюдены, на почту должно прийти письмо с одобрением и инструкциями по активации аккаунта.
Сотрудничество подтверждается принятием оферты – договора между селлером и платформой. Для оформления поставок на склад и получения ежемесячных отчетов следует обязательно подключиться к системе ЭДО.
После регистрации необходимо загрузить товары, оформить карточки и выбрать подходящую схему продаж: FBO (со склада «Озон») или FBS (с собственного).
В первом случае продавец доставляет продукцию на склад, а всеми остальными операциями занимается маркетплейс. Во втором – селлер отвечает за упаковку, подготовку к отгрузке, доставку товара в пункт приема. Возможность размещения на собственном складе есть только у предпринимателей с Санкт-Петербурга и Москвы.
Все селлеры «Озон» оплачивают доставку/возврат продукции и комиссию, размер которой устанавливается в соответствии с категорией. Комиссия может составить от 4% до 15% от стоимости товара. Например, за продажу одежды взимается 5%, за компьютеры и ноутбуки – 4%, за книги – 15%. Тарифы на сборку, доставку и возврат зависят от склада и габаритов груза.
Способ выгрузки товаров
Чтобы продукция появилась на сайте, нужно добавить ее в систему. Всего на Ozon доступно 5 способов выгрузки.
– Через личный кабинет
Этот способ подходит для продавцов с небольшим ассортиментом, поскольку все позиции в данном случае добавляются по одной вручную.
Процедура состоит из нескольких шагов:
- выбираете опцию «Добавить» в разделе «Новый товар» (для изделий разных цветов, размеров и веса информация заполняется отдельно, но потом их можно объединить в одну карточку);
- заполняете основные характеристики: название, артикул;
- выбираете нужную категорию;
- задаете цену, ставку НДС;
- прописываете вес, габариты изделия в упаковке;
- подробно заполняете дополнительные характеристики;
- добавляете изображения продукта, видео;
- проверяете и сохраняете данные.
