Компания Skit.AI создала нейросетевой сервис, который может взять на себя работу телефонных коллекторов. В обязанность этих сотрудников входит обзвон граждан, задолжавших банкам, сообщает PRNewswire.
Речь идет о голосовом боте, который может адаптировать сценарий работы во время общения с должником. В компании отметили, что нейросетевой сервис совершает миллионы звонков за несколько дней. То есть его применение помогает масштабировать коллекторский бизнес, а также сократить издержки.
Сейчас у Skit.AI есть как минимум один клиент: им недавно стала кредитная организация в сфере автопрома American Finance.
Директор по информационным технологиям American Finance Дин Стиббс заявил, что предложенное Skit.AI решение работает также хорошо, как и среднестатистический оператор.
По его словам, после звонков, совершенных ботом, долги возвращают почти 14% людей.
