Умение продавать – это способность моделировать счастье покупателя
Ранее мы уже разбирали с вами само понятие ПРОДАЖИ. Листай наверх, Читай и подписывайся , если не хочешь пропускать наши посты.
Сегодня хотим поговорить о моделировании счастья для клиентов. Ведь продать что-то - создать для покупателя полностью подходящий и удовлетворяющий его потребности мир. Покупки - это удовольствия. Каждый, покупая тот или иной товар чтобы сделать себя счастливее. Не забываем про шоппинг - терапию.
Так что такое моделирование в продажах? Задумались? Поставьте себя на место покупателя, что вы хотите? А чего нет?
Клиенты не хотят:
впаривания
пустых обещаний
предвзятости
когда менеджер думает, что знает лучше
Клиенты хотят:
Чувствовать, что решение за ними
Быть удовлетворены покупкой
Никогда не жалеть о покупке
Чувствовать себя уникальными
Значит моделировать счастье - давать клиенту, что он хочет. Довольный клиент - покупающий клиент.
Выяснив потребность, можно преподнести товар или услуги именно с той стороны, которая будет отвечать всем желаниям покупателя. Всегда акцент будет на том, что важно. Для кого-то это бесплатная доставка, для кого-то качественное сервисное обслуживание, кому-то нравится информационная поддержка в виде интересных рассылок и т.д. Поймите, что решающее для вашего клиента, что делает его счастливым и смоделируйте ему это. Пусть он увидит прекрасную картину будущего с вашим товаром.
Обязательно посмотрите подборки с Кейсами и Реальными советами из планерок, чтобы уже сегодня сделать свой Отделпродаж эффективнее!