Как сказано в словарях, "система - это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство".
То же самое касается и информационных систем, предназначенных для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют эту информацию.
Таковых систем только у нас в стране десятки, сотни, тысячи, а и масштабах планеты - намного больше. Среди наиболее известных - Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг, Информационная система Россвязи, Единая автоматизированная система Роспечати, Единая система нормативно-справочной информации, Единая система идентификации и аутентификации и т.д.
Но теперь вопрос к вам: а какими ИС вы пользуетесь вообще, какими наиболее часто, какими воспользовались только раз, какими пытались воспользоваться, но так ничего и не получилось?
Ладно, можете не отвечать, это был риторический вопрос "для разогрева". Потому что я хочу подвести вас к эпониму ЗАКОН МОЭРСА, суть которого в следующем: если для клиента получение информации с помощью систем поиска этой информации является более хлопотным делом, чем её отсутствие, он просто не станет пользоваться такими системами.
Сформулирован этот закон, между прочим, был ещё в 1959 году - задолго до появления всяких там гугл-яндекс-рамблеров. И сделал это американский учёный-компьютерщик Кэлвин Моэрс, который также утверждал, что информация рискует остаться неиспользованной не только из-за усилий, необходимых для ее усвоения, но и из-за любых последствий информации, которые могут противоречить пользовательским. Так, например, изучая новую информацию, пользователь может в конечном итоге доказать, что его работа неверна или неактуальна, а значит, на кой ляд было её искать и находить? Лучше уж оставаться в состоянии безопасности, в котором новая информация игнорируется в попытке избежать возможных затруднений или репрессий со стороны надзорных органов.
Позже другой компьютерщик, Дж. Майкл Пембертон, изложил ЗАКОН МОЭРСА чуть более внятно и складно: "Чем сложнее информационная систем и чем больше отнимает времени у клиента работа с нею, тем меньше вероятность того, что он воспользуется этой информационной системой".
Возможно, по этой самой причине многие люди до сих пор не зарегистрированы на Госуслугах и не пользуются этим порталом, поскольку они так и не смогли на нём разобраться. Или всё-таки потому, что разобрались, но он тормозит и зависает?
Кэлвин Нортруп Моэрс (24 октября 1919 – 1 декабря 1994) - американский учёный, компьютерщик, автор языка программирования TRAC.
Родился в Миннеаполисе, штат Миннесота, учился в Университете Миннесоты, где получил степень бакалавра математики. Работал в Военно-морской артиллерийской лаборатории, затем поступил в Массачусетский технологический институт, где получил степень магистра математики и физики. Там он разработал механическую систему, использующую наложенные коды дескрипторов для поиска информации. Для продвижения этой идеи создал компанию Zator и продолжил работу в области теории информации, поиска информации и искусственного интеллекта (напомню - это были сороковые годы!!!).
Кстати, это именно он ввёл термин "поиск информации", впервые использовав его в документе конференции, представленном в марте 1950 года.
Задолго до появления Интернета и социальных сетей, он описывал, как это важно, иметь нечто подобное, и какие перспективы это открывает перед человечеством. А ещё он предсказал, что машины могут имитировать мыслительные процессы при извлечении компьютерной информации.
Это как раз то, что мы наблюдаем непосредственно сейчас.
Вы можете поддержать канал, перечислив любую доступную вам сумму на кошелёк ЮMoney 4100 1102 6253 35 (или на карту Райффайзенбанка 2200 3005 3005 2776). И поучаствовать в создании книги по материалам этих статей. Заранее всем спасибо!