В Госдуму внесли законопроект о штрафах за рекламные звонки. Штрафовать хотят только юрлиц. Сначала – на 150 тыс. рублей, а за повторные нарушения – до миллиона. Готовимся жить спокойно, без «проверки позвоночника» и «квартиры в Дубае»?
Суть законопроекта
В пояснительной записке к законопроекту говорится, что 60% россиян сталкиваются с рекламными звонками регулярно – от нескольких раз в день до нескольких раз в месяц. При этом, по результатам опроса ВЦИОМ, большинство россиян (63%) испытывают раздражение от спам-звонков.
«Организации и иные рекламораспространители при заключении договора с гражданином включают скрытое условие о согласии на распространение рекламы, на которое граждане вынуждены соглашаться для подписания договора. В договоре не указывается порядок и сроки распространения рекламы, что приводит к «агрессивному маркетингу». Такие действия являются явным введением граждан в заблуждение при заключении договора», – говорится в пояснительной записке.
Законопроектом предлагается внести изменение в федеральный закон «О рекламе», а именно – приравнять устное требование о прекращении распространения рекламы к отзыву согласия на получение такой рекламы. Для тех рекламодателей, кто продолжит досаждать звонками, предусмотрены штрафы до 150 тыс. рублей при первом нарушении и до 1 млн рублей – при повторном.
Эффективность рекламы
«Неужели такая реклама эффективна?» – задаётся вопросом раздражённый абонент. Эксперты уверяют, что да. Всё просто: если канал распространения информации неэффективен, его не используют. Если используют – значит, эффективен.
«Такая реклама эффективна. Да, 99% абонентов сбросят этот звонок, но 1% прослушает. И этого 1% с точки зрения эффективности будет достаточно, чтобы оправдать расходы на этот канал распространения, а контакты очень дёшево стоят», – сказал «Абзацу» президент фестиваля рекламы «Серебряный Меркурий» Михаил Симонов.
Михаил Симонов признался «Абзацу», что и сам является жертвой агрессивной рекламы. Всего за полдня ему позвонили трижды.
«Один раз от имени интернет-провайдера: «Давайте вы поменяете интернет?». Второй раз мне позвонил мебельный салон, и в третий раз – полиграфические услуги. Естественно, это раздражает. Но мой опыт говорит, что это (законопроект – прим.) не сработает. С рекламными объявлениями, которые кидают в ящик, уже не сработало, а попытки наказать таких рекламщиков были», – поделился Симонов.
Специалист уверен: закон можно принять, но его реализация будет хромать: как понять, что от имени ООО «Светлана» звонок был совершён именно ООО «Светлана», а не ООО «Агата»? Организовав серию навязчивых звонков, ООО «Агата» может избавиться от утонувшего в штрафах конкурента.
Судебная практика
В настоящее время привлечь компанию к ответственности за агрессивную рекламу невозможно. Все страдают, но терпят. Всё потому, что нет законодательной основы для наказания въедливых рекламодателей.
«Вам могут звонить по пять раз в день, и через месяц вы начнёте сходить с ума. Однако доказать факт того, что вы от этого страдаете, невозможно. Вы можете зафиксировать факт навязчивых звонков, но нужно же ещё доказать моральный вред либо факт понесённых убытков. А как это сделать? Никак. Недобросовестные маркетологи этим пользуются», – сказал «Абзацу» ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов.
Пока закон не принят, спасение абонентов – дело рук самих абонентов. Можно установить спам-контроль, разослать заявления по назойливым компаниям с просьбой никогда больше не звонить или выбросить телефон в реку. Что выбираете вы?