Здравствуйте, дорогие читатели!
Мы продолжаем серию статей, в которой мы затрагиваем инструменты и функционал CRM-систем, про который никто раньше не говорил, но он невероятно полезен для любого предпринимателя.
Скидки — это хорошо. Но правильные скидки — еще лучше. Этот инструмент может значительно повысить лояльность клиентов, привлечь новых, увеличить продажи и даже спасти компанию в кризис. Как правильно делать скидки? Отвечу в этой статье!
В настройке правильной скидочной программы сильно поможет CRM-система. Она позволяет автоматизировать многие процессы, связанные со скидками, и делать их более точными. Например, CRM-система может:
Установить базовую цену
На основе анализа данных о продажах в прошлом и издержках, CRM-система может предложить оптимальную базовую цену. Это позволяет более точно рассчитывать размер скидки.
Разработать персональные предложения
Информация, которую CRM-система собирает о клиентах, позволяет делать персонализированные предложения и скидки. Это повышает их эффективность и способствует удержанию клиентов. Кстати, более подробно мы говорили про это в статьях о базе клиентов.
Анализировать эффективность
CRM-система позволяет анализировать данные о продажах и скидках, чтобы определить их эффективность. Это помогает наладить работу скидок и увеличить их эффективность.
Очень часто уменьшение скидки на 5% не приведет к серьезному снижению конверсии, но сохранит большое количество выручки. Я рекомендую максимально тщательно просчитывать математику компании, учитывая скидки, чтобы не допустить ошибок и добиться максимального результата.
Скидки могут быть мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов. Но правильно их делать можно только при помощи CRM-системы.
В конце должен сказать, что сама программа лояльности чаще всего настраивается через дополнительную интеграцию к базовой версии CRM-системы и находится в товаро-учетной системе.
Спасибо, что дочитали до конца! Ставьте лайки и подписывайтесь на мой блог. А если вас заинтересовало внедрение CRM-системы, переходите на мой сайт и оставляйте заявку – мы разработаем план интеграции бесплатно в течение 3 дней!