Мой девиз как руководителя “Все, что может быть сделано не вами, должно быть сделано не вами”
Каждый руководитель знает, что делегировать надо. Делегирование - это путь к свободе.
При этом много сложности возникают во время самого процесса делегирования. Как это сделать, чтоб все остались довольными и качество результата не пострадало.
Есть 2 подхода к делегированию:
- сбросить с себя задачу и забыть о ней навсегда, иногда контролировать только конечный результат
- передать задачу, оставив на себе постоянный контроль за ее выполнением.
Первый подход - это попустительский стиль управления. Он иногда работает хорошо в краткосрочной перспективе. Но если так управлять долго, то это приводит к снижению результата, халатности и отсутствию дисциплины.
Я считаю, что второй подход самый правильный, особенно, когда делегируешь сотруднику сложные процессы.
При втором подходе нужно четко соблюсти грань контроля. Многие руководители не могут отпустить задачу и постоянно контролируют сотрудника. При этом вроде задачу вы передали, а времени больше у вас не стало и вы не можете освободиться от мыслей об этой задаче.
Если процесс сложный, то я предлагаю делегировать его в 4 этапа.
- Человек наблюдает как вы что-то делаете
- Вы делаете, он вам помогает
- Человек делает, вы помогаете
- Он делает, вы наблюдаете
Это подходит как для обучения детей, так и для делегирования дел сотруднику.
При этом на 3 этапе сотрудник должен понимать, что он может обратиться к вам с любым вопросом. Вы подключаетесь к решению задачи в сложных или спорных моментах. Вы увидите узкие места задачи, которые нужно дополнительно проговорить с сотрудником, которому вы делегировали задачу.
А на 4 этапе мы наблюдаем со стороны, сотрудник все делает сам.
Вы контролируете только конечный результат. При этом важно, чтобы сотрудник знал четкие критерии хорошего результата.
А чтобы вы могли успешно использовать эту формулу и делегировать свои задачи, скачайте чек-лист “Правила успешного делегирования” по ссылке: https://school.paratnova.ru/pravila?utm_source=dz