189,9 тыс подписчиков

Российские пользователи Xbox жалуются на проблемы со входом в аккаунт

1 минута

11 прочтений

5 мая 2023

Ранее такая ошибка возникала только у пользователей из Крыма.

Некоторые пользователи Xbox из России сообщают о проблемах с доступом к своим аккаунтам. Жалобы начали появляться 4 мая в сообществе Xbox Community на ВКонтакте, где свыше 96 тысяч подписчиков. ТАСС обратил внимание на это.

При попытке войти в аккаунт появляется сообщение: "Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна". Раньше эта проблема возникала у жителей Крыма, в такой ситуации помогало изменение системы доменных имен (DNS).

С марта 2022 года Microsoft временно приостановила свою деятельность в России, и сейчас подписку на Xbox Game Pass можно приобрести только с помощью подключения к VPN из других регионов. Кроме того, Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России.

Компания рекомендует обращаться за гарантийным обслуживанием к продавцам устройств. В техподдержке Microsoft сообщили, что гарантийное обслуживание консолей, включая те, которые были официально ввезены в Россию, временно недоступно. Компания не уточнила, когда было приостановлено обслуживание.

Microsoft остановила гарантийное обслуживание Xbox в России