Принято считать, что увольнение — это огромный стресс как для сотрудника, так и для работодателя. Какими бы ни были причины увольнения, хорошо, если как работодатель, так и сотрудник заранее сообщат о своем решении. О том, как сделать расставание безболезненным для обеих сторон и попрощаться с сотрудником экологично, рассказывает Валерия Чертовикова, CEO группы компаний Black Square Group, эксперт по корпоративному обучению и коммуникациям.
Предупредить об увольнении заранее и в личной беседе
Во время разговора можно использовать известный в психологии приём «позитив — негатив — позитив». Начать беседу с похвалы сотрудника, отметить его положительные и профессиональные качества. Затем объяснить причину увольнения и закончить на положительной ноте, сфокусировать сотрудника на его сильных сторонах и помочь увидеть ему возможности для дальнейшего роста.
Поддержать в поиске новой работы и помочь с вариантами
Многие крупные, преимущественно зарубежные компании пользуются услугой аутплейсмента — оказывают уволенному сотруднику психологическую поддержку и помощь в поиске новой работы. Небольшие компании не могут себе этого позволить, но, чтобы не давать уволенному сотруднику чувствовать себя одиноким и брошенным, могут поддержать его своими рекомендациями:
- составить список компаний, в которые он мог бы отправить резюме, или лично порекомендовать сотрудника своим коллегам-руководителям;
- подготовить рекомендательное письмо с характеристикой личностных и профессиональных качеств сотрудника, описанием его достижений в компании.
Помочь разобраться с оставшимися делами
Это важно как для руководителя, так и для сотрудника, у которого после сообщения об увольнении наверняка появятся мысли о поиске новой работы, переживания из-за расставания с коллегами. Поэтому хорошей поддержкой для увольняемого будет, если вы четко сформулируете задачи, определите человека, которому он сможет передать все свои проекты и наработки.
Не спешить удалять из всех чатов
Пусть бывший сотрудник сделает это сам. Кому-то нужно на это время, кто-то захочет со всеми попрощаться и сообщить лично о своем уходе, для кого-то общение с коллегами, пусть и бывшими, первое время может служить хорошей моральной поддержкой.
Просто поговорить по душам
Это эффективный способ поддержки. Предоставьте сотруднику возможность высказаться и поделиться впечатлениями от работы с вами, поблагодарите его и посоветуйте область, в которой он мог бы успешно развиваться дальше. Договоритесь оставаться на связи.
Неважно, компания увольняет сотрудника или это его личное желание, цель руководителя – провести этот процесс максимально комфортно и экологично для обеих сторон, чтобы сохранить добрые и теплые отношения. Такой подход поможет продолжить сотрудничество в будущем.
Как вспоминал Стив Джобс: «Увольнение из «Apple» стало для меня лучшим событием в жизни. Бремя успеха сменилось на проворство новичка, не уверенного ни в чем. Я получил свободу, которая позволила мне вступить в один из самых творчески активных периодов жизни».