Поисковая оптимизация была и остается одним из лучших способов привлечения клиентов. Создать свой сайт, запустить процесс продвижения и получать постоянные звонки и заявки вполне реально до сих пор. Особенно если речь идет об узкой тематике.
Фулфилмент — одна из таких узких ниш. Под ним понимают комплекс услуг для продавцов на маркетплейсах. В эти услуги входят упаковка и маркировка, хранение и перевозка товаров. Продавцам, особенно начинающим, которые не имеют собственных складов и не готовы заниматься комплектацией заказов самостоятельно, удобнее пользоваться сторонними сервисами — фулфилментом. Для одной из компаний, оказывающих такие услуги, мы создали и успешно продвинули сайт.
Рынок фулфилмента растет, количество клиентов увеличивается день ото дня, и за услугами многие идут в поисковые системы. Поэтому, когда к нам пришел представитель компании 4-Pack, мы с готовностью предложили эффективную стратегию. Итогом нашей работы стала цифра в 50 лидов за месяц. И это только начало: со временем количество заявок вырастет, а компания вполне сможет стать лидером рынка.
Расскажем о том, что мы делали и как всего за полтора месяца с запуска сайта добились таких результатов.
Как мы работали над сайтом
Разработка структуры сайта
Первое, с чего мы начали, — это разработка структуры. Какие страницы мы будем публиковать? Какие темы больше интересуют потенциальных клиентов? Какие боли у них? Наконец, на какие вопросы мы сможем ответить на посадочных страницах и заставить больше людей оставить заявки?
Проанализировав целевую аудиторию, оценив возможности СЕО-оптимизации и изучив конкурентов в нише фулфилмента, мы приняли следующие решения:
- Мы отказались от лендинга и сделали выбор в пользу многостраничного сайта.
- Одним из решений было – не оставлять главную страницу общей страницей “О компании”. Текст на главной странице мы посвятили основной услуге — фулфилменту.
- При этом мы пока не стали дробить услуги фулфилмента под каждый маркетплейс, так как такие запросы не имеют популярности и являются слишком низкочастотными. Однако данное решение находится в стадии обсуждения и возможно в скором времени мы к этому придем.
- Важно было учесть наличие технических страниц: “О нас”, “Вопрос-ответ”, “Цены”, “Контакты” и т.д.
- Основную структуру сайта составили страницы с описанием услуг, которые в свою очередь были тщательно проработаны и подобраны под все ключевые запросы в тематике.
Разработав общую структуру, мы перешли к следующей части работы.
Сбор и кластеризация семантики
Когда человек обращается к поисковой системе, он использует определенные ключевые слова. Самое сложное — понять, какие слова и фразы будут использоваться чаще, а какие — реже. Инструментов, которые позволяют это делать, довольно много. Несмотря на то, что фулфилмент — относительно новая сфера, в русскоязычном интернете уже сформировалась статистика, но она неполная: каждый месяц появляются новые запросы.
Собрав семантическое ядро, мы разбили его на кластеры по посадочным страницам.
Несмотря на то, что фулфилмент — узкая ниша, высококонкурентных запросов и самих конкурентов здесь достаточно. Перед кластеризацией мы внимательно изучили сайты других компаний.
Разработка дизайна сайта
Дизайн — самая сложная для агентства часть работы. Важно совместить видение профессионала с желанием клиента и потребностями будущих посетителей сайта. Для этого мы:
- Подобрали референсы — несколько примеров сайтов на похожую тему, но созданных в принципиально разных дизайнах — и попросили клиента оценить их и назвать то, что ему нравится (например, оформление шапки, шрифты или иконки).
- Разработали и показали макет. На этом этапе клиент мог внести кардинальные изменения.
- Создали финальный вариант дизайна, внесли в него некоторые дополнения по просьбе заказчика.
Готовый дизайн мы отправили в работу — на верстку.
Разработка сайта
Клиенту требовался исключительно источник лидов. Сайт должен был привлекать клиентов — делать так, чтобы они оставляли заявки, и ничего больше. Поэтому мы решили отказаться от сложных технологий и отдали предпочтение «Тильде». На этом конструкторе можно создать любой сайт — как лендинг, так и многостраничный, здесь есть возможность использовать собственный домен второго уровня и не требуется какая-либо сложная поддержка. Клиент мог справиться с ней самостоятельно.
Разумеется, за размещение сайта на «Тильде» приходится платить, но это небольшая сумма — гораздо меньше той, что пришлось бы платить за поддержку сайта, размещенного на WordPress или Битрикс.
Наполнение сайта контентом
Для сайта требовались тексты, инфографика, иллюстрации. Все это мы создавали самостоятельно, с учетом выбранного дизайна.
Вся текстовая информация прошла модерацию у заказчика. При этом было важно “убить сразу двух зайцев”. С одной стороны, требовалось разместить именно достоверный контент от людей, которые “варятся в этой кухне” и знают все нюансы тематики. С другой – мы старались донести информацию до пользователей простым языком, без сложного профессионального сленга. В конечном итоге тексты получились одновременно и легкими для восприятия, и информативными.
Оптимизация сайта и контента
После создания сайта мы принялись за основную работу: задали базовые настройки, добавили мета-теги, оптимизировали тексты и изображения.
Внутренняя оптимизация играет едва ли не самую главную роль в продвижении: при индексации поисковые алгоритмы ориентируются на семантику текстов и мета-теги. Мы уделили им максимальное внимание.
Результаты работы спустя 1,5 месяца
SEO — дело не быстрое, особенно для нового сайта. Чтобы на него обратили внимание поисковые системы и начали активно индексировать, должно пройти некоторое время. Разумеется, мы не ждали клиентов в первый же месяц и готовились к началу сезона в тематике. Ребятам важно было получать заявки с сайта в сентябре месяце, при том что сайт мы выкатили в середине июля.
Результат оказался куда лучше наших ожиданий. Мы смогли полностью отработать прогноз. Уже спустя 1,5 месяца (в начале сентября) сайт занял лидирующие позиции по основным конверсионным запросам. Это позволило получить в среднем по 50 лидов в месяц с сентября по декабрь. Для такой ниши, как фулфилмент, этого более чем достаточно, чтобы выйти в плюс и начать активно развиваться.
Разумеется, мы не остановились на достигнутом и создали несколько новых посадочных страниц под дополнительные услуги, расширив семантическое ядро сайта. Таким образом мы привлекли еще больше органического трафика и увеличили конверсию за счет смежных услуг.
Что дальше?
Мы продолжаем привлекать больше посетителей и, как следствие, потенциальных клиентов за счет работы с информационными запросами. Тематика фулфилмента имеет много нюансов и особенностей связанных с работой маркетплейсов и законодательством. За счет контент-маркетинга мы стараемся охватить наиболее популярные темы и дать ответы на вопросы, которые интересуют пользователей.
Заключение
Маркетплейсы продолжают активно расти. Сфера интернет-торговли меняется: все больше продавцов отказываются от собственных сайтов в пользу крупных площадок, все больше людей создают собственный бизнес. Сказывается ситуация в мире: в России появляются новые возможности для продажи товаров, доступные частникам.
Любопытно, что как начинающие, так и опытные селлеры предпочитают выбирать собственные варианты фулфилмента и отказываются от тех, которые предлагают маркетплейсы. При этом чаще отдают предпочтение небольшим фирмам — крупные компании пугают своей бюрократией, непрозрачностью ценообразования, не очень удобными условиями. На этом фоне ребята из 4-Pack получают все больше популярности. Неудивительно: они создают качественный сервис и предлагают по-настоящему выгодные условия селлерам.