Почему люди не слышат друг друга на совещаниях? На связи Ирина Чебыкина. Продолжаем говорить об эффективности совещаний с точки зрения коммуникации и (я бы добавила) мышления. Что мешает услышать?
1. Фокус внимания на себе любимом. Плохо ли это? Нет! Просто не достаточно, если для нас важно командное единство, коллективный разум для повышения продуктивности встреч. Отсюда слушаю выборочно. Не дослушиваю до конца. Свое мнение высказываю в противовес другим, даже если мы про одно и то же. «Моя правда лучше твоей!» Отсюда категоричность. Обесценивание. Не слушаю, потому что размышляю о своем.
2. Привычка оценивать себя и других. Из-за чего критика и споры, которые не рождают истину... цель - доказать, что я прав. Кстати, «молчуны» на встречах не говорят, потому что часто думают: «мое мнение недостаточно хорошее/весомое»
3. Закрытость. Нам реально проще промолчать. Даже, если в ходе встречи нас что-то не устраивает. Кажется, что открываться опасно - прилетят «камни обесценивания» и тд. Нет базового доверия к миру.
4. Преследование только своих целей и выгод. Иногда, мы этого можем и не замечать... Например, когда 10 мин и больше рассказываем свою идею по 6 кругу, питаясь вниманием группы. Не обращая внимания на то, что эта речь не продвигает нас к общему результату, повестке. Решение - говорить/не говорить - принимается на основе выгодно/не выгодно МНЕ.
5. Потребительское мышление. Важнее быть услышанным, нежели самому услышать. Или "Раз я вам не нужна, то и вы мне тоже не нужны!". Стремление только получить. А как же вложить/отдать свой ресурс группе?
В нашем методологическом кругу сообщества «Дело со смыслом» мы зовем этот тип коммуникации - «Коммуникация 1.0».
Все эти причины развиваются на фоне отсутствия глубокого доверия внутри команды и доверия к себе, а также низкого уровня осознанности. Решение есть! Об этом на эфире в четверг, 11 мая в 19 ч по мск. Вопросы, дополнения, уточнения?
Попасть на эфир можно в тг канале по ссылке: