Если вы неоднократно сталкивались с тем, что ваше мнение не поддерживали коллеги и вам не удавалось отстоять свою позицию в споре, то навыки аргументации помогут лучше справиться с такими ситуациями. Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет освоить это умение.
Аргументация — это обоснование своей позиции на основе фактов и логических выводов, которые могут подтвердить правильность вашей точки зрения. Рассмотрим два примера.
Аргумент
Человек лучше высыпается ночью, чем днем, так как в темноте происходит повышенное выделение мелатонина. Этот гормон способствует быстрому засыпанию и эффективному восстановлению.
Не аргумент
Ложитесь спать до 10 часов вечера, так всегда было принято.
Как правило, аргументы состоят из 4 компонентов. Разберем каждый с помощью примеров.
- Тезис: «Готовиться к экзамену необходимо заблаговременно, а не за пару дней».
- Аргумент: «Частое повторение на протяжении недели помогает лучше запомнить информацию. Если же пытаться выучить материал за короткий промежуток времени, то он будет сохранен только в краткосрочной памяти и забудется в скором времени в соответствии с кривой забывания, разработанной Германом Эббингаузом».
- Пример: «Если выучить список терминов за один день, то уже через пару дней вы не сможете воспроизвести больше половины».
- Вывод: «Начать подготовку к экзамену стоит минимум за неделю».
Для того чтобы составить сильные аргументы, рекомендуем придерживаться следующих 5 правил.
- Употребляйте простые слова в аргументах, чтобы собеседник смог их легко понять. Избегайте абстрактных и сложных понятий.
Сложный аргумент
Ма́ксиму можно объяснить как субъективный принцип волнения, который следует отличать от мотивов, волевых импульсов или страстей.
Понятный аргумент
Поведение и действия людей связаны с их целями.
- Логично и по порядку озвучивайте свои аргументы, чтобы избежать искажений.
Нелогичный аргумент
Только что выученные понятия попадают в краткосрочную память, поэтому учите билеты к экзамену в последний день.
Логичный аргумент
В краткосрочной памяти новая информация хранится непродолжительное время. Лучше учить лекции заранее и регулярно их повторять, чтобы эффективнее запомнить большой объем материала перед экзаменом.
- Избегайте субъективных мнений и сомнительных аргументов. Лучше привести один убедительный довод, который полностью ответит на возникшие вопросы.
Сомнительный довод
Современным специалистам важнее владеть надпрофессиональными компетенциями, чем быть экспертами в определенной профессиональной области.
Убедительный аргумент
Согласно исследованию, в этом году 25% россиян улучшали свои профессиональные навыки, а 12% развивали универсальные компетенции.
- Во время дискуссии следует разделять аргументы и примеры. Аргумент — это подтвержденный факт, а пример — это ситуация из жизни.
Пример
После прохождения корпоративного обучения мои коллеги стали более эффективными.
Аргумент
По статистике каждый третий работник отметил увеличение своей продуктивности во время сложной ситуации благодаря корпоративному обучению.
- В ходе спора необходимо выделять ключевые мысли с помощью маркеров для того, чтобы направлять собеседника по пути рассуждения.
Для тезисов можно использовать фразы «я убежден» или «я уверен». Для подачи аргументов — «потому что» или «поскольку». А для выводов подойдут выражения «таким образом» или «следовательно».
Вы узнали, как правильно структурировать свои аргументы. Если вы хотите научиться распознавать манипуляции в переговорах и противостоять им, то мы предлагаем вам пройти наш бесплатный онлайн-курс «Коммуникативная грамотность».