Написание текста для рассылки кажется простой задачей: нужно описать своё предложение, как можно ярче выделить сообщение и готово. Однако есть несколько ошибок, которые могут не только ухудшить показатели рассылки, но и навредить репутации вашей компании.
Давайте рассмотрим примеры таких ошибок, чтобы никогда их не допускать!
№1 – Не указаны подробности предложения
Важно, чтобы получатель сразу понял смысл вашего предложения и решил: актуально оно для него или нет. В левом примере непонятен размер скидки, на что она действует и когда заканчивается. В правом сообщении условия понятны, а также добавлен вопрос, что увеличит количество ответов получателей.
№2 – Нет вопроса, побуждающего к ответу
При рассылке в WhatsApp важно, чтобы получатели вам отвечали, а потому в конце первого сообщения советуем добавлять вопрос. Если вы не знаете, какой вопрос задать клиенту, то спросите «Интересно ли вам наше предложение?»
№3 – Не использовать переносы строк
Никогда не пишите текст сплошным «полотном». Важно, чтобы его было удобно читать.
№4 – Выделение всего текста CAPS или жирным шрифтом
КАПС и жирный шрифт должны использоваться только для выделения важной информации или названия компании.
№5 – Очень большие сообщения
Чем длиннее сообщение, тем меньший процент получателей дочитает его до конца. Максимально сокращайте свои сообщения. Если важная информация занимает только несколько строк, то лучше оставить только их, а всё лишнее удалить.
№6 – Много смайликов и восклицательных знаков
Обилие смайликов и восклицательных знаков не сделает ваше сообщение более интересным, а только вызовет раздражение. Такие сообщения у многих ассоциируются с навязчивой рекламой. Лучше добавить 2-3 смайлика на всё сообщение и не дублировать знаки препинания.
№7 – Не перечитывать сообщения перед отправкой
Даже самые грамотные люди могут допустить ошибку или сделать опечатку, а потому важно перечитывать сообщения перед отправкой.
Избегайте ошибок и вы заметите, как показатели ваших рассылок улучшатся.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы узнать больше о рассылках в WhatsApp и вывести своё общение с клиентами на новый уровень!🙂
Читайте также: