На то может быть целый ряд причин. Попробуем изложить коротко. Попробуйте для себя ответить на следующие вопросы. Если на один или несколько из них ответы отрицательные, то эти и есть причина по которой CRM не работает полноценно.
- Было ли сформулированы цели внедрения?
- Имел ли достаточных полномочий человек, который был главным в принятии решения?
- Была ли система настроена полноценно?
- Проведено ли обучение сотрудников? Подготовлены ли для них регламенты работы? Есть ли руководитель, который контролирует их исполнение?
Обо всем этом подробно я рассказываю на вебинаре Бизнес-школы Бизнес Инсайт. Запись вебинара:
Обо мне
Меня зовут Алексей Чурин. Я работаю в индустрии ИТ и автоматизации бизнеса с 2000 года, имел опыт работы в крупных компаниях, таких как IBM и SAP. Основал компанию СМБ Консалтинг, где мы занимаемся внедрением amoCRM и Битрикс24. Являемся Золотым Партнером компании 1С-Битрикс.
Мы установили CRM в более, чем 50 компаниях, чтобы Отделы Продаж работали эффективно, клиенты получали качественный сервис, а владельцы и руководители управляли бизнесом как системой, контролировали сотрудников и процессы.
Перед началом проекта внедрения всегда есть множество вопросов, на которые руководителю необходимо обратить внимание, разобраться с ними прежде, чем они возникнут уже в ходе внедрения и адаптации системы. Именно поэтому был создан курс Школа Битрикс24, который может помочь снять сложные вопросы руководителя перед внедрением.
Очный курс Школа Битрикс24: CRM для руководителя
Если Вы:
- не знаете как запустить проект Битрикс24 CRM в своей компании
- если Вы уже запустили проект и не получилось
- если подрядчик по внедрению вас подвел, и система не работает как надо
- если после внедрения CRM ваши сотрудники ей не пользуются, не мотивированы на использование, и Вы не знаете что делать
То Вам необходим наш курс.
Я провожу этот курс очно в Москве, с выездом к клиентам, а так же индивидуально онлайн.
Узнать детали и записаться на курс можно по ссылке: http://b24course.smbconsulting.ru/