SMS оператора связи о повышении стоимости тарифного плана. Что это с точки зрения права?
У себя в Телеграм - канале я создал опрос по теме. Было предложено несколько вариантов.
- Юридически значимое сообщение (ст. 165.1 ГК РФ);
- Оферта, направленная на предложение изменить условия договора;
- Односторонняя сделка, изменяющая условия договора;
- Ничего из перечисленного.
Результаты можно увидеть тут.
Сегодня пишу своё мнение по поставленному вопросу.
Может ли это быть юридически значимым сообщением?
На первый взгляд может показаться, что SMS - это юридически значимое сообщение. Такие сообщения регулируются ст. 165.1 ГК РФ, но я считаю, что нет. Юридически значимое сообщение – это заявления, уведомления, извещения и. т. д. Такие сообщения могут лишь выражать волю отправителя сообщения на наступление определенных правовых последствий. Важно, что воля лица, получившего сообщение, никак не влияет на то наступит это последствие или нет (это называют ещё сделкоподобными действиями).
Самый актуальный пример – электронная повестка и накладываемые ограничения ввиду неявки по ней. В Германии к таким видам сделкоподобных действий относят предупреждения о прекращении противоправных действий.
В нашем примере SMS не подходит под признаки ст. 165. 1 ГК РФ, так как воля получателя сообщения имеет значение. Это следует не только из существа гражданских правоотношений, но и из Правил оказания услуг телефонной связи. В силу п. 24 и 29 Правил оператор вправе менять условия действующих тарифов. Обратите внимание, не изменять договор в одностороннем порядке, а именно условия тарифов, которые ранее оператор сам установил.
Изменение условий договора регулирует п. 47 Правил. Из него следует, что изменения могут быть сделаны путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
Оператор обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов.
На сайте Минкосвязи есть информация, что при получении уведомления от оператора связи об изменении действующего тарифного плана абонент вправе:
- согласиться с условиями нового тарифного плана;
- выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи;
- расторгнуть договор с оператором связи
Как правило, если абонент после получения уведомления продолжает пользоваться услугами оператора, то это считается конклюдентными действиями. На этой стадии в силу вступают новые условия договора для абонента.
Абонент не лишен права отказаться от действующего тарифа и перейти на иной тариф, либо вовсе уйти к другому оператору. Поэтому воля абонента имеет значение, непосредственно с ней связанно наступление правовых последствий в виде изменения условий обслуживания.
Может ли это быть односторонней сделкой, изменяющей условия договора?
Точно поэтому SMS о повышении абонентской платы не может быть и односторонней сделкой, изменяющей условия договора. Непосредственно SMS ещё ничего не меняют, изменения действуют после того как абонент одобрил их своими действиями.
Признаки оферты
А если мы говорим об одобрении абонентом изменений условий, то это ни что иное как акцепт.
Поэтому получается, что SMS о повышении абонентской платы - это оферта, а она, в свою очередь является односторонней сделкой (прим. не путайте оферту как одностороннюю сделку с односторонней сделкой, которая указана в опросе. Оферта сама по себе не меняет условия договора), которая направлена на заключение уже двусторонней сделки, т. е. нового договора на новых условиях.
При этом такая оферта фактически связывает абонента с последствиями, которые в ней изложены. Чтобы появился двусторонний договор, необходим акцепт, который является волеизъявлением, т. е. тоже односторонней сделкой.
Изменение стоимости тарифа с точки зрения права
1. Оператор принимает решение об изменении условий тарифа;
2. Оператор уведомляет абонента, что условия тарифа меняются, что ведёт к изменению условий договора с абонентом. Такое уведомление является офертой. Оферта – это односторонняя сделка;
3. У абонента есть время подумать, как ему быть и жить дальше
4. Если абонент продолжает пользоваться услугами оператора на выбранном тарифе, он тем самым совершает акцепт. Акцепт – это односторонняя сделка.
5. После этого на месте двух односторонних сделок появляется одна двусторонняя – договор.
Замечу, что это моё мнение по данному вопросу, поэтому буду рад другим позициям в комментариях.
Больше разборов реальных кейсов и анализа судебных решений в друг соц. сетях: Канал в Telegam | Канал в MAX