С нехваткой кадров сталкиваются все аграрии, и не только в России, но и Австралии, и в США. В этом году организаторы Dairy Summit организовали дискуссионные группы, в том числе по повышению вовлеченности сотрудников молочных ферм.
Они поделились своими советами:
- Просите сотрудников давать обратную связь: они должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к вам со своими идеями и предложениями. Найдите подходящее время и попросите их оставить отзыв о работе фермы. Спросите их, как вы работаете в качестве их руководителя, как вы можете помочь им в достижении их целей и где они видят возможности для улучшения ваших процессов. Никогда не критикуйте кого-то за то, что сотрудник пришел к вам с предложением по улучшению, даже если вы думаете, что это не сработает.
- Узнавайте о жизни людей и их целях. «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно». В дискуссионной группе несколько человек рассказали о том, как они устраивают пикники и рождественские вечеринки или оказывают помощь семьям сотрудников в трудной ситуации. Иногда нужно просто спросить сотрудника о его семье или его интересах, это может иметь большое значение для установления доверия.
- Будьте уязвимы. Сотрудники должны знать, что все иногда ошибаются, даже начальник. Если менеджер ведет себя так, как будто он совершенен, и ожидает совершенства от своей команды, члены команды с большей вероятностью будут скрывать ошибки, когда они случаются, что может привести к проблемам в будущем.
- Будьте последовательным. Животные всегда помнят, когда кто-то злился на них. Независимо от того, насколько спокоен этот человек в следующий раз, животное все равно будет нервничать. Люди такие же. Вот почему важно оставаться одним и тем же человеком в любой ситуации. Не выходите из себя однажды и не ожидайте, что ваша команда забудет об этом на следующий день.
- Будьте целостными. Как руководитель вы должны подавать пример. Если вы ожидаете, что ваши доярки будут следовать определенным протоколам в коровнике, убедитесь, что вы также следуете этим протоколам. Если вы ожидаете, что ваши сотрудники будут относиться друг к другу с уважением, убедитесь, что вы тоже их уважаете. Важно говорить «спасибо» и хвалить их хорошую работу.
- Выполняйте обещанное. Мы все знаем, что в жизни на ферме есть много отвлекающих факторов, и легко найти оправдание, если вы что-то не делаете. Но если вы хотите, чтобы ваши сотрудники доверяли вам, они должны знать, что могут на вас рассчитывать.
