Битрикс24 постоянно обновляется и улучшается, и вот на прошлой неделе прошла презентация очередного обновления, принесшего много нового. Сейчас мы расскажем об основных нововведениях.
Мобильная CRM
Все больше и больше возможностей появляется в мобильном приложении Битрикс24. Для работы в CRM совсем не обязательно быть за компьютером, все, что нужно, можно делать прямо со смартфона, находясь где угодно!
Лиды в мобильной CRM
- Работа с лидами
- Настройка стадий
- Настройка карточки
- Конвертация Лида в Сделку, Контакт и Компанию
- Настройка полей (скоро)
- Классификация
- Настройка исключений
- Переключение режима Простая / Классическая CRM
Коммерческие предложения
- Настройка карточки
- Создание Компредов
- Конвертация Сделок в Компреды
- Конвертация Компреда в Сделку,
- Контакт и Компанию
- Настройка стадий
- Настройка полей (скоро)
Счета в мобильной CRM
- Cчёт выставляется из Cделки или в Счетах
- Реквизиты, товары, услуги, сумма – всё добавляется в счёт автоматически из CRM
- Счёт можно отправить на e-mail, в SMS или мессенджеры
- Счёт создаётся в PDF с QR-кодом для оплаты через банковские приложения
- Выставляйте счета сразу, где бы вы ни находились
- Создать печатную форму счёта
Документы в мобильной CRM
- Документы всегда под рукой
- Документы в Лидах, Сделках, Компредах, Счетах
- Подготовка документа по шаблону: договор, акт, счёт и другие
- Изменение полей в документе
- Отправка клиенту в Telegram, другие мессенджеры, SMS, почтой
- Распечатка документа
- Сохранение файла
- Подтверждение просмотра получателем
Почта в мобильной CRM
- Вся переписка с клиентами – в CRM
- Автоматическое создание Сделки или Лида из нового входящего письма
- В таймлайне видна вся история переписки
- Письма от клиентов сохраняются в Сделках
- Вы не упустите ни одного клиента
- Написать письмо клиенту можно из Сделки
- Список адресов-исключений письма от которых не попадают в CRM
Телефония в мобильной CRM
- Автоматическое создание Сделки/Лида из звонка
- Автосохранение контактов в CRM
- CRM узнаёт клиента при входящем звонке
- Входящие звонки распределяются по правилам очереди
- Запись звонка сохраняется в Сделке/Лиде
- Ведётся история звонков
- Заполнять поля в сделке удобно при прослушивании записи в мобильном приложении
- Подключение номеров в аренду или своей телефонии (168 провайдеров Телефонии)
Telegram в мобильной CRM
- Клиент общается в привычном ему мессенджере
- В Битрикс24 сообщения от клиентов распределяются между менеджерами
- В CRM автоматически создаются сделки
- Номер телефона и email в чате распознается автоматически и сохраняется в CRM
- Все контакты, вся переписка сохраняется в CRM, а не в личном телеграме менеджера
А еще скоро появится решение, упрощающее продажи — чеки от ЮKassa. Быстрое подключение, низкие комиссии и полное соответствие 54-ФЗ будут доступны каждому пользователю Битрикс24.
Битрикс24 Терминал
- Альтернатива банковскому терминалу
- Подключение за 3 минуты
- Терминал – у каждого курьера в телефоне
- Работает и без доступа к CRM
- В CRM накапливается клиентская база
- Оплата через СБП, SberPay или картой
- Клиент получает терминальный чек
- Не нужно возвращать курьера в офис
- Не требует интеграций с оборудованием магазина
- Оплата через платёжную систему ЮKassa
Календарь
Планировщик мгновенно подберет время встречи, которое подходит всем участникам.
- Планировщик встреч
- Мгновенная синхронизация со смартфоном: Google, Office365, iCloud
- Видеозвонки на всех участников из календаря
- Чат со всеми участниками
- Быстрое создание встречи из Задач, Почты, CRM
- Занятость «переговорок»
- Регулярные встречи
- Права доступа к календарям
Свободные слоты. Самый быстрый способ подобрать время для встреч с теми, кто не работает в вашей компании.
- Мгновенный подбор времени, которое подходит всем
- Никакой лишней переписки и потерь времени на обсуждение
- Видеозвонки
- Просто и удобно для всех участников
- Учитывают ваше внутренние расписание (в отличие от внешних сервисов)
Битрикс24 Подпись
Зачем нужны бумаги, если можно все подписывать электронной подписью? Битрикс24 упрощает подписание документов и делает его максимально быстрым и удобным.
Цифровой сертификат подписания для каждого подписанного документа
- Уникальные коды подписей всех сторон
- Дата и время подписания
- Идентификаторы сторон
- IP подписантов
- QR-код для проверки целостности документа
Электронная подпись
- Подписание 1 на 1
- Идентификаторы сторон: E-mail, SMS, WhatsApp
- Удобный конструктор документов
- Автозаполнение полей из CRM
- Подпись документов по шаблону
- Факсимиле
- Автогенератор рукописной подписи
- Реестр подписанных документов
- Интеграция с CRM
- Low code автоматизация
- Интеграция с Битрикс24.Маркет
- Цифровой сертификат подписания
- Бесплатный сервис проверки целостности документа
Это лишь основные нововведения, которые скоро станут доступны всем пользователям Битрикс24. Если хотите узнать про обновление подробнее, обращайтесь к нам, мы рады рассказать обо всех возможностях Битрикс24.