Все темы я беру из окружающих меня событий. Например, сейчас у нас на повестке два мероприятия с коллегами из Севастополя и надо придумать каким образом будут знакомиться участники. Поэтому я решила рассказать вам, почему это важно и что это дает тренеру с группой.
Всегда ли нужно тратить время на знакомство?
Сразу отвечу да, практически всегда. Этот этап ни в коем случае нельзя пропускать. Даже когда вы как говорящая голова выступаете, например на конференции или участники слушают вашу лекцию в записи. А уж если вы хотите, чтобы люди как-то взаимодействовали с вами или между собой то тем более, этот этап обязан у вас быть. Просто каждый формат выступления предполагает свои особенности знакомства.
Кто с кем знакомится?
1. Знакомство спикера с аудиторией. Спикер должен не только представиться аудитории, но и рассказать, кто он, почему он имеет право тут стоять и раскрывать тему, с которой он пришел. Это знакомство будет в любом формате, потому что важно вызвать доверие слушателей и расположить их к себе.
Важный момент, если у вас «театр одного актера» и люди вроде должны знать кто и что им должен рассказывать – это не повод опустить данный этап. Мы это уже обсуждали тут.
2. Знакомство участников со спикером. Если мероприятие не большое, то тренеру лучше всего лично познакомиться с участниками и в течение дня лучше обращаться к ним по имени. Это располагает их к вам и снижает уровень сопротивления. Сразу скажу, что не стоит рассчитывать на свою суперпамять и я обязательно в одной из следующих статей поделюсь лайфхаками как по максимуму запомнить участников.
3. Знакомство участников между собой. Если вам надо, чтобы участники работали в комфортной обстановке и делали упражнения в парах, тройках и других группам подумайте о том, чтобы участники познакомились еще и между собой.
Это не значит, что надо давать 3 отдельных упражнения. Это можно сделать все и в одном, просто, когда вы что-то даете в тренинге, вы всегда должны думать о том, ЗАЧЕМ вы это делаете и какие цели преследуете.
Зачем нужно знакомство?
Вспомните себя, когда вы в гордом одиночестве идете на какое-то мероприятие. Возможно, внешне вы и не показываете, но у вас скорее всего присутствует страх\волнение\дискомфорт. По мере приближения начала этого мероприятия оно только нарастает. Иногда может даже включиться психосоматика и поднимается температура, кружится голова или что-то не так с животом. А еще наш мозг может придумать какие-то «веские» причины просто не идти на мероприятие, причем через месяц мы уже и не вспомним почему же не пошли.
А если уж участники доходят до мероприятия, то стараются слиться с толпой и окружением. Обратите внимание, в аудитории большинство людей стараются не занимать первые ряды, а спрятаться куда-нибудь в серединку или подальше. Авось не заметят и я здесь просто посижу послушаю. Знакомо?
Все по тому, что на не знакомые ситуации и новых людей у нас включаются зоны мозга, отвечающие за опасность, и естественная наша реакция попробовать этого избежать. НО! Стоит нам адаптироваться и ближе познакомиться с окружающими людьми, как зона опасности отключается и включается зона, отвечающая за социальное взаимодействие. И задача ведущего максимально быстро снизить уровень волнения у участников и включить их в плодотворную работу.
Какие еще задачи может решать знакомство?
Как я писала выше, всегда важно понимать, зачем и для чего ты делаешь что-то в тренинге. Обычно, процедуру знакомства я придумываю чуть ли не в самом конце, а все, потому что моя задача гармонично вписать ее в тренинг. Помните, я говорила, что цикл Колба у нас должен быть и на весь тренинг целиком? Так вот я очень люблю чтобы знакомство уже было проблематизирующим упражнением.
Например, мне надо разобрать образ продажника, я дам группе возможность за 2 минуты найти минимум 10 общих фактов. А дальше дебрифинговые вопросы и разбираемся, что помешало выполнить, если выполнили, то почему только 10, а если больше 10, что помогло. И все это перекладываю на их работу и на KPI.
На тренинге по командообразованию и эмоциональному интеллекту мы ставили в знакомство 3 факта о себе, когда 2 из них правда, а 1 ложь и дальше тоже разбирали что помогло, а что нет.
Если же взять фасилитационную сессию, когда люди пришли вместе решить какой-то вопрос и никакой цикл Колба здесь не применяется, то я все равно вплетаю знакомство в общую канву мероприятия. Как правило на этом этапе я соберу ожидания участников, тем самым направлю их фокус внимания на достижение поставленной цели.
Подводя итог
Знакомство — это важный элемент любого выступления. Как минимум спикер должен обосновать свое право выступать перед группой, а дальше все зависит от формата мероприятие. Это снижает уровень неопределенности у участников и позволяет их максимально включить в работу. А еще знакомство может стать отличной основой для всего дальнейшего мероприятия.
Ставьте лайк и подписывайтесь на меня, если это было полезно. Это поможет большему количеству людей увидеть мои статьи. И да, я буду рада, если комментариях вы напишете, какие темы интересны, чтобы я осветила это в следующих статьях.