Найти в Дзене
Сервисный бардачок

Игнорирование простого обслуживания ноутбука или "в поисках глубинной проблемы"

Приветствую! Простите меня, уважаемые друзья, на этой неделе время что-то писать катастрофически отсутствовало. Этот парадокс, думаю, знаком многим, для кого блог - это зеркало его увлечений/работы: когда работы и случаев много, то времени писать про них не хватает... Да что там писать, просто зафиксировать, чтобы вспомнить позднее и имея фотоматериал, в свободное время превратить его в текст.

Всегда вспоминаю один из первых текстов, размещённых на данной платформе, посвященный мелкой неисправности, под которым один читатель оставил меткий комментарий: "целая статья из-за одной малюсенькой проблемы". Всё верно, ничего не изменилось. Когда на основной работе тихо, начинаются "такие" тексты.

Полчаса времени, чтобы поделиться этой простой историей "с пылу - с жару". В пятницу клиент (второе обращение с техникой в наш сервис, вероятно, работает "админом" в какой-то организации с парком техники) сдал ноутбук.

-Выключается 2 раза в день, сотрудники жалуются. Прогнал "аидой" - ничего не обнаружил. Разобрал - внутри ничто нигде не греется, всё чисто. Посмотрите, что можно сделать

Ну хорошо, принял на диагностику. Сегодня, в субботу, дошли руки (а точнее освободилось место для тестов). Что такое "прогнал аидой" - кто-то может мне объяснить? Посмотрел температуру? Запустил стресс-тест? Сравнил производительность с другими платформами? Ладно, раз он прогнал "аидой", то я тоже хочу прогнать тем же. Тем более, что 2 раза в сутки ловить выключение - да проще зайти с другого конца! К "ничто нигде не греется" мы еще вернёмся, как и к "всё чисто", чуть позднее после вскрытия.

Запускаю ноутбук, Аиду, стресс-тест.

72 градуса показания датчика ЦП, ошибка и сбой теста. Я теперь тоже прогнал "аидой"? Ну давайте поиграем галочками, понять бы что за сбой, если "Аида" нам подскажет.

-2

Единственный вариант, когда сбоя нет - если убрать галочку "stress system memory". В паре с любым другим тестом, при нагреве до 72 градусов - красная тревога.

-3

Прогнал тест памяти, ssd накопителя - всё в порядке. Будем разбирать, хочется увидеть "чистоту - красоту".

-4

Следы жидкости, да и общее состояние ноутбука внутри (грязь, окислы), никак не соответствуют термину "красота".

-5

Разномастная память, может быть причиной глюков? Посмотрим...

-6

По вентилятору понятно, что внутри тоже дело "не чистое". Посмотрим вблизи на контакты модулей памяти:

-7

Второй модуль - не лучше:

-8

Под вентилятором:

-9

Остатки термопасты на чипах:

-10

Внутри вентилятора:

-11

Чище, конечно, сделать сложно, но я попробую, а вдруг? После замены термопасты, очистки контактов памяти и всего-всего остального, не собирая, включаю на тесты:

-12

53 градуса против 72 - красноречивый итог работ. После часового теста - всё в порядке. В самом начале забыл упомянуть, на базе какого процессора сделан этот ноутбук - AMD A6-6310.

А где мораль? На поверхности её нет. Рядовой случай: неисправность - диагностика - устранение. Ну а кто любит копать "поглубже" - делайте выводы сами. Спасибо, что есть админы, которые не лезут глубоко в технику. Согласны?

Спасибо за внимание! Стабильной работы Вашей технике!