В Конкурсе и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022» в номинации «Лучшая трансформация ОЦО» победил Единый сервисный центр Группы ДОМ.РФ. Конкурс ежегодно проводит группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru. 23 марта на Церемонии награждения в Москве приз был вручен победителям.
Единый сервисный центр Группы ДОМ.РФ открылся в Воронеже в 2018 году. В его составе работают подразделения по сопровождению ипотечного бизнеса, операционному и кассовому сопровождению, поддержке ИТ, андеррайтингу, финансам, а также контакт-центр и некоторые другие.
ЕСЦ внедрил новый сервис по оформлению ипотечных сделок без необходимости посещения клиентами банка. В компании нашли совершенно новый подход, который упростил работу именно клиентам и привел к перевыполнению плана по ипотечным кредитам. «Это действительно трансформация деятельности!», – подчеркнуло жюри.
Алексей Шипилов, генеральный директор, ДОМ.РФ Центр сопровождения, поблагодарил жюри за признание уникальности проекта по ипотечному кредитованию. «Это не единственная наша трансформация, надеемся двигаться дальше в том же направлении», – добавил Алексей.
Посмотреть фотоотчет конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2022» вы сможете здесь
#ОЦО, #премия, #трансформация