Если вы когда-нибудь плакали на работе, то знаете, как неловко человек чувствует себя потом. Мы беспокоимся о том, что о нас подумают коллеги и как внезапная вспышка чувств скажется на нашем профессиональном статусе (это особенно касается женщин). Какие шаги можно предпринять, чтобы свести к минимуму последствия эмоциональной вспышки и сохранить репутацию? Вот что поможет вам вернуться к работе сильным и уверенным в себе профессионалом.
Сместите фокус
Исследования говорят о том, что люди гораздо более эмпатичны, чем мы привыкли думать. По данным опроса более 2 тыс. руководителей высшего звена, 44% респондентов считают, что время от времени плакать на работе — нормально, а еще 30% полагают, что это никак не сказывается на профессиональном восприятии человека.
Помня об этом, проявите к себе сострадание. Скажите себе, что один инцидент вас не определяет и что трудности — это часть жизни. И пусть момент, когда вы расплакались на работе, не был таким уж приятным, у эмоций есть обратная сторона: именно они помогают вам принимать верные решения и сопереживать другим.
Дайте себе пространство
Когда вы почувствуете, что готовы расплакаться, попросите сделать паузу в разговоре. Возьмите пятиминутный перерыв на то, чтобы выйти из комнаты или выключить камеру и привести себя в порядок. Быстрая смена обстановки и несколько глубоких вдохов творят чудеса и помогают справиться даже с сильными эмоциями.
Признание своей потребности в пространстве и умение дипломатично донести ее до окружающих свидетельствуют о наличии самоконтроля и эмоционального интеллекта — двух незаменимых лидерских качествах, которые и отличают высокоэффективных сотрудников от остальных.
Отреагируйте на свои слезы с достоинством
Часто наша первая инстинктивная реакция на слезы — извиниться за «излишнюю эмоциональность» и доставленные другим неудобства. Постарайтесь так не делать, поскольку это ставит вас в невыгодное положение. Также стоит постараться не подавлять эмоции и не притворяться, будто их нет.
Для начала признайте свою реакцию, а не пытайтесь ее скрыть. Скажите что-то вроде: «Как видите, я очень заинтересована в успехе проекта. Именно поэтому я так эмоционально реагирую/отреагировала». Согласно одному исследованию, сотрудники, которые объясняют свои слезы вовлеченностью, воспринимаются как более компетентные и перспективные.
Сосредоточьтесь на последующих действиях
Если вы хотите сохранить или восстановить свою репутацию после эмоциональной вспышки на рабочем месте, сосредоточьтесь на создании положительного впечатления при следующем взаимодействии с коллегами. Например, вы можете сказать следующее:
• Я очень ценю наши рабочие отношения и желаю успеха проекту. Когда мы сможем собраться еще раз и вместе решить, как будем двигаться дальше?
• Я так бурно отреагировал (-а) сегодня, поскольку с трудом справляюсь со скоростью изменения приоритетов в компании. Хотелось бы вместе с вами проанализировать свою рабочую нагрузку и определить, что можно делегировать, а от чего можно отказаться на данный момент.
В дальнейшем приложите чуть больше усилий для достижения результата. Сделав больше положенного, вы продемонстрируете свою устойчивость, выдержку и приверженность делу.
Выработайте план на будущее
Часто мы плачем из-за того, что оказываемся застигнуты врасплох и не знаем, как справиться с нахлынувшими чувствами. Вы можете успокоиться и удержаться от слез, освоив технику контроля дыхания. Держите рядом стакан с ледяной водой. Или выместите свое беспокойство на небольшом предмете, вроде мячика для снятия стресса, медальона или ручки.
При необходимости обратитесь за дополнительной помощью
Время от времени плакать на работе — нормально. Но если вы регулярно плачете в офисе, было бы разумно обратиться за поддержкой к психотерапевту. Привлеките к работе со специалистом тех, кто оказывает негативное воздействие на вас, если это возможно в вашей компании.
Также вас может заинтересовать:
Полную версию статьи Мелоди Уилдинг «Шесть советов тем, кто плачет на работе» вы можете прочитать на нашем сайте. Оформить подписку на журнал можно здесь.