Жители Петропавловска жалуются на плохую сотовую связь. Больше всего страдают, те, кто живёт в микрорайонах, где находятся исправительные учреждения. Их в областном центре три. В компании «Beeline» Казахстан ответили на вопросы корреспондента Qazaqstan Media.
Вера Горбаченко живёт по улице Кизатова. Недалеко находится исправительное учреждение №50 — больше известное как женская колония. Говорит, пользоваться сотовой связью «Beeline» не может уже несколько дней.
«Уже три дня как нет связи. Только потом приходят сообщения, что вам звонили. А если и удаётся позвонить, то ничего не слышно, связь обрывается. Никому не могу позвонить. А за тариф плачу регулярно», — рассказала Вера Горбаченко.
Обсуждают проблемы со связью и в соцсетях. Судя по комментариям, не работает она по всему городу. Больше всего нареканий было именно в адрес «Beeline».
«Та же проблема. Живём как в бункере, без связи. Интернет, конечно, работает, но дозвониться возможно только раза с 15ого. В колонии установили новые заглушки недавно, поэтому такие проблемы».«В заречном такая же картина интернета нет вообще куда обращаться подскажите».«Проблема вся в том что в колонии как говорят заглушки меняли 3-4 дня назад, и с тех пор как раз у нас такая проблема. Куда обращаться? Вообще никуда не дозвонится, дальше северного хотя бы позвонить есть возможность — пишут пользователи интернета». (Орфография и пунктуация авторов сохранены)
Сложившуюся ситуацию прокомментировали в компании «Beeline». Там подтвердили, что в таких учреждениях, как тюрьмы и колонии, используются подавители сигналов сотовой связи, чтобы предотвратить использование мобильных телефонов для незаконных целей. «Глушилки» могут создавать помехи для сигналов мобильных операторов и приводить к отсутствию связи в окрестностях учреждения.
«К сожалению, оператор не имеет возможности повлиять на действия учреждений. Однако, мы руководствуясь нормами закона «О связи», направляем обращение в межрегиональную инспекцию связи о выявлении источника помехи и её устранении. Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить качественную связь во всех районах города, включая те, которые находятся рядом с учреждениями, где используются «глушилки»», — рассказали в пресс-службе «Beeline Казахстан».
Ещё одна проблема, по мнению сотового оператора, это установка и использование населением несертифицированных устройств усиления сигналов. Также компания сталкивается с фактами радиофобии, которая зачастую приводит к демонтажу базовых станций и вследствие чего к ухудшению связи.
