Эксперты разъяснили, всегда ли нужен бумажный чек, как можно отправлять электронные чеки, в чем их преимущество и на чем получится сэкономить. А еще рассказали о решении от Контур.Маркета. Статья может быть интересна не только бизнесменам, но и самим покупателям.
Когда нужен электронный чек
Во время расчета продавец выдает бумажный кассовый чек. При этом по просьбе покупателя нужно еще и отправить копию чека в электронном виде. Об этом говорится во втором пункте статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ.
Если налоговая узнает, что продавец отказался отправить электронный чек, может выписать штраф:
- Предпринимателям придется заплатить 2 000 рублей.
- Организациям больше — 10 000 рублей.
Если покупатель согласен получить только электронный чек, бумажный выдавать необязательно, то есть кассовую ленту можно не тратить. Офлайн-продавцы постепенно привыкают к такому формату работы, а вот интернет-магазины уже давно обязаны отправлять электронные чеки. Законодательство разрешает им использовать кассы, в которых нет устройства для печати фискальных документов (п. 1 ст. 4 Закона № 54-ФЗ).
С юридической точки зрения электронная версия чека равна бумажной. Она также подтверждает расчет, в ней также указываются все обязательные реквизиты, что и в печатном чеке. Среди них наименование товара или услуги, их количество и цена, полный список — в статье 4.7 Закона № 54-ФЗ. А еще в электронном чеке обязательно будут контакты покупателя: email-адрес или номер телефона, в бумажном чеке их может не быть.
Электронный чек, как и бумажный, можно использовать при оформлении возврата, подтверждения расходов или получения налогового вычета. Достаточно показать его на экране смартфона или планшета, либо продиктовать реквизиты.
Как можно отправить электронный чек
Покупатель может получить электронный чек двумя способами, расскажем о каждом подробнее.
Первый вариант — отправить письмо на электронную почту. Обычно этот вариант бесплатный, но у него есть ряд минусов:
- Не каждая касса может добавить в чек email-адрес, на некоторых моделей ввод букв не предусмотрен.
- Контакт тяжело записать на слух, можно ошибиться и отправить чек другому человеку.
- Чеки на почту обычно отправляют через личный кабинет оператора фискальных данных (ОФД), но чек может отразиться в нем не сразу. То есть продавец нарушит требование закона — предоставить чек в момент расчета. К тому же если покупателей было много, неясно, кому и какой чек отправлять.
Поэтому лучше пользоваться следующим вариантом.
Второй вариант — отправить электронный чек по номеру телефона, то есть по смс или в социальные сети. Ввести цифры номера получится на любой кассе, поэтому этот способ универсальный.
Размер сообщений ограничен, а значит, покупатель получит не сам чек, а сведения, по которым его можно найти. Это дата и время расчета, сумма и главное — адрес сайта, на котором можно посмотреть и скачать полную версию чека.
Смс от продавцов будут перемешиваться с личными сообщениями покупателей, а при отправке в социальные сети чеки будут храниться на отдельной вкладке с бизнес-уведомлениями, так их удобнее будет найти. Отправка чеков в соцсети уже стала стандартом рынка.
Как отправлять чеки на номер телефона с помощью Контур.Маркета
ОФД, который входит в систему сервисов Контур.Маркет, предлагает услугу отправки электронных сообщений. Как ею воспользоваться:
Шаг 1. Убедиться, что кассовая программа умеет добавлять номер телефона в чек. Все кассы, которые продает Контур, поддерживают такую возможность.
Шаг 2. Подключить пакет сообщений. Если вы уже пользуетесь ОФД Контура, можно самостоятельно оплатить счет в личном кабинете. Вариант для действующих клиентов и тех, кто хочет к нам присоединиться — оставить заявку, чтобы связаться с менеджером.
Шаг 3. Настроить кассу, а именно указать в адресе отправителя адрес почты robot@konturcheck.ru.
Шаг 4. Заранее уточнить номер телефона покупателя и добавить его в чек. После этого ОФД отправит чек:
- Если номер телефона покупателя привязан к аккаунту во «Вконтакте» или в «Одноклассниках», чек «уйдет» в социальную сеть. Если покупатель зарегистрирован в обеих соцсетях, ОФД выберет ту, которой он пользуется активнее.
- А если покупатель не зарегистрирован в выбранных соцсетях, не пользуется ими дольше двух недель или запретил бизнес-уведомления, чек придет ему по смс.
Так вы точно будете уверены, что чек дойдет до покупателя.
Если вы планируете отправлять много электронных чеков, выбирайте максимальные пакеты. Это поможет сэкономить, потому что цена за одно сообщение в большом пакете обычно ниже. Вот какие пакеты предлагает ОФД Контура:
Какие преимущества есть у электронных чеков
Покупатели все чаще предпочитают электронные чеки. На то есть ряд причин:
- Всегда под рукой. Электронные чеки хранятся в одном месте, покупатели могут найти их в мобильном приложении ФНС «Мои чеки онлайн».
- Долго хранятся. Со временем чернила на бумажных чеках выцветают, а электронные чеки не портятся и не рвутся.
- Сохраняют здоровье и природу. Бумажные чеки печатают на термобумаге с использованием химических веществ, которые вредят здоровью. Электронные чеки более экологичный вариант.
