фото: Минздрав Карелии В 5 утра в поликлинику приходить не надо, посоветовали специалисты.
В поликлинике №4 Петрозаводска рассказали, как получить медицинскую помощь без долгого ожидания, квестов и стресса.
«Не надо за номерком приходить в пять утра! Вам помогут, если вы обратитесь в поликлинику в часы ее работы. Понимая, что эффективность лечения напрямую зависит от своевременности обращения за медицинской помощью, мы принимаем меры для того, чтобы пациент получил помощь без долгого ожидания, квестов и стресса», — отмечает заместитель главного врача Вероника Федулова.
Запись осуществляется электронно на портале «Госуслуги», по телефону (при большом количестве звонков в колл-центре привлекают дополнительно регистратора), при непосредственном обращении пациента в регистратуру, через инфомат. Записать к узкому специалисту может также участковый терапевт.
Важно знать, что при большой востребованности и нагрузке специалиста и недостатке номерков информация о пациентах, нуждающихся в плановой помощи, заносится в лист ожидания, им позвонят, как только запишут на прием.
В условиях, когда на счету каждый номерок, пациентам, записанным на прием или на исследование, могут позвонить и уточнить, придут ли они в назначенный день. Если по какой-то причине визит к врачу невозможен, на освободившееся время записывают человека из листа ожидания.
Если помощь не может быть отложена (например, при сильных болях), пациента направят в кабинет неотложной помощи или к дежурному терапевту, который назначит обследование и лечение, а при необходимости — направит к узкому специалисту.
Как еще можно записаться на прием к врачу и по какому номеру звонить, чтобы получить помощь, читайте здесь.