Найти сотрудника — это только половина задачи. Вторая половина — ввести его в курс дела и дать доступ ко всей документации, программам и сервисам. Особенно остро такая проблема стоит в компаниях, которые полностью или частично перешли на удаленку, а это популярные нынче диджитал и IT-сегменты.
Часто бывает, что руководитель проекта отправил запрос техническому отделу, их специалисты подготовили все доступы, но задача потерялась среди текущих дел, и новый сотрудник сидит без дела. К тому же за последние 8 лет количество сотрудников, работающих из дома, выросло на 159%.
Те, кто уже давно работает в компании, знают, кому писать и напоминать. А новички могут неделями ждать обновлений доступа, потому что постесняются написать руководителю, а других контактов у них нет. Конечно, это показывает их не с лучшей стороны, но для бизнеса такой простой не оправдан, и нужно избегать подобных ситуаций.
Где взять ответственного специалиста, который будет предоставлять всем логины и пароли и не потеряется среди потока новых сотрудников? Мы предлагаем сделать его самостоятельно на базе конструктора VoiceBox. Цифровой оператор легко возьмет на себя рутинную работу, не будет от нее уставать и жаловаться на выгорание. А технический специалист займется своими прямыми обязанностями и не утонет в море мелких задач. Давайте разберемся, как это будет выглядеть на практике:
- Через некоторое время после приема на работу цифровой ассистент обзванивает новеньких и проверяет, получили ли они все необходимые доступы и документы.
- Ответы автоматически вносятся в базу CRM, и эйчары вовремя заметят заминку в работе.
Это только одна из функций помощника от МТТ для HR-отдела. Помимо этого он может обзванивать кандидатов, прошедших первичный отбор, и записывать их на собеседования, актуализировать теплую базу соискателей и удалять контакты тех, для кого поиск работы уже не актуален.
Цифровой оператор постоянно развивается и совершенствуется, а сотрудники избавляются от рутинной работы, могут развиваться профессионально и решать более сложные задачи.
Узнайте обо всех возможностях и стоимости использования конструктора VoiceBox — https://www.mtt.ru/voicebox!
