И там, и там используется коучинговый метод задавания раскрывающих вопросов, когда клиент сам находит лучшее для себя решение. При этом есть важное различие.
Если говорить о коучинге в классическом понимании (ICF), то коуч выступает для клиента оруженосцем, готовым двинуться за своим рыцарем в любом направлении и помогать ему, поднося необходимые инструменты (вопросы). Для коуч-сессии на уровне PCC нормой является изменение первоначального запроса клиента 2-3 раза в течение одной сессии. Клиент ищет свой путь, свое видение будущего и актуализирует запрос по ходу движения.
С трекером иначе. Его функция — концентрировать внимание клиента на решении четкой задачи. Он, как тренер по теннису, который помогает будущему чемпиону самостоятельно искать свой индивидуальный стиль игры и при этом требует от спортсмена выполнения плана тренировок. Трекеру, помимо беспристрастности и коучинговых навыков, необходим опыт решения задач клиента или, хотя бы, знание алгоритмов их решения.
Уйдем от м