Автоматизация бизнес-процессов компании — это не новый тренд, а давняя необходимость. Менеджеры по персоналу не только общаются с людьми, но и выполняют огромное количество задач, большинство из которых повторяются, а потому отнимают слишком много сил и времени. Чтобы снизить нагрузку на эйчара, сэкономить время и другие ресурсы, рутину можно перепоручить искусственному интеллекту.
По статистике, почти 85% крупных отечественных компаний успешно используют современные технологии для автоматизации бизнес-процессов. Это значительно упрощает поиск подходящих кадров, обучение новичков, постановку личных целей сотрудников в соответствии с глобальными задачами компании, а также аналитику и другие процессы. Рассказываем, как применить это на практике.
Автоматизация анализа резюме соискателей
Автоматизация организации бизнеса предполагает перепоручение поиска нужных кадров специальным программам. Почему? Прежде чем приступать к собеседованию кандидатов, HR-менеджер должен ознакомиться с десятками, а то и сотнями резюме, львиная доля которых оказывается нерелевантной. Это, впрочем, не удивительно: если вакансия интересная и высокооплачиваемая, попробовать свои силы хотят многие, даже если не имеют необходимых навыков и не соответствуют требованиям к кандидату.
Рекрутеры сознаются: эта работа отнимает у них слишком много сил и времени. С каждой заявкой внимание притупляется, специалисту приходится прилагать все больше усилий, чтобы сохранить концентрацию внимания на должном уровне. То ли дело специальная компьютерная программа. Софт может сортировать резюме по предварительно заданным параметрам и отсеивать все неподходящие заявки. Менеджеру по работе с персоналом останется собеседовать 5-6 человек, не более. Посчитайте, сколько часов он сэкономит?
В крупных зарубежных сетях, например, Burger King роботы проводят отбор кандидатов по телефону. Если первый этап успешно пройден, звонок переадресовывают живому эйчару. До внедрения этой практики число нерелевантных заявок составляло 30%, а после внедрения его удалось снизить до нуля.
Онбординг, или знакомство новичка с компанией
Еще один трудоемкий процесс — введение новичка в коллективе в курс дела. Как правильно оформить документы? Куда отнести заявление? Как выполнить то или иное действие и к кому обратиться за консультацией? Автоматизация и управление бизнес-системами помогут решить эти и другие проблемы.
Можно запустить корпоративного чат-бота, который будет отвечать на популярные вопросы, присылать списки необходимых документов, рассказывать, как найти тот или иной отдел. Роботам можно перепоручить самые разные задачи, тем самым сэкономив время не только HR-менеджера, но и руководства. Если рутину геймифицировать, она покажется сотрудникам не такой утомительной.
Формирование целей
Идеально, если цели отдельного работника совпадают с целями компании в целом. Специалисту отдела кадров может быть довольно сложно соотнести личные и корпоративные цели сотрудников. Но и тут возможна автоматизация бизнес-процессов компании.
С помощью специальной программы со встроенным искусственным интеллектом (ИИ) можно легко решить эту задачу. Для всех работников компании создаются свои профайлы, где мониторится их прогресс.
Каждый сотрудник видит, как его ценности и взгляды влияют на развитие компании.
В личном кабинете видно, как более амбициозные цели повышают продуктивность.
За позитивную динамику работники могут получать премии.
Автоматизация организации бизнеса для постановки целей – полезный инструмент, который показывает, куда двигается компания в целом и ее сотрудники в частности. С помощью такой программы становится понятнее, эффективны ли усилия руководства. Как бонус: экономится время, и желаемые результаты достигаются быстрее.
Автоматизация HR-аналитики
HR-аналитика – основа для оценки текущей ситуации в компании и составления прогнозов на будущее. Это та сфера, где однозначно помогут системы автоматизации HR. Программы самостоятельно собирают все нужные данные: какие предложения есть на сайтах поиска работы по вашей специализации, какую заработную плату обещают другие работодатели, что указывают соискатели в резюме. В результате менеджеры будут лучше представлять, что стоит требовать от кандидатов и какое денежное вознаграждение предлагать.
Возможна и внутренняя автоматизация HR-процессов с помощью специальных программ.
К примеру, можно следить за текучкой кадров, фиксировать количество увольнений и анализировать их причины. Программа сама может обработать данные и дать ответы на важные вопросы: почему динамика такая и что влияет на ситуацию?
Оптимизация автоматизации бизнеса дошла до того, что роботы могут делать собственные выводы и предупреждать менеджеров о негативных тенденциях. Хорошая идея – интеграция системы автоматизации HR с финансовыми системами. В этом случае программа сможет получить больше данных и построить HR-стратегию фирмы.
Автоматизация и управление бизнес-системами уже сегодня способны сделать жизнь HR-менеджера проще. Технологии автоматизации бизнес-процессов развиваются семимильными шагами, и поэтому пора извлекать из них максимальную выгоду. ИИ может серьезно помогать менеджерам, эффективнее подбирая кандидатов на открывшиеся вакансии
и подсказывая, как лучше работать с уже имеющимися сотрудниками. Не нужно бояться ИИ. Ему стоит поручать рутинные задачи, а самим сконцентрироваться на более важных стратегических проблемах и их решении.
