3 апреля 2023 года на РБК Компании был опубликован материал «Автоматизация бизнеса: кейс Центра Дислексии Татьяны Гогуадзе», в котором я рассказываю о необходимости внедрения и особенностях использования системы «Битрикс24».
Внедрение системы в 2020 году стало во многом поворотным событием в организации и ведении бизнеса
Для меня как руководителя этот год стал прорывом и полноценным выходом на общероссийский рынок по оказанию помощи семьям, которые столкнулись с непреодолимыми трудностями в обучении своих детей.
Так как я являюсь не только основателем и руководителем Центра, но ещё и ведущим практикующим специалистом, для меня важно было провести автоматизацию бизнес-процессов и сделать финансовую составляющую бизнеса более прозрачной.
В качестве решения данной проблемы была выбрана система «Битрикс24», внедрением которой занималась компания System24.online.
Была проведена комплексная настройка системы «под ключ», что позволило в короткие сроки решить следующие задачи:
- автоматизация процессов взаимодействия с клиентами: фиксация информации с отслеживанием их статуса, ведение базы данных с хранением всех звонков;
- интеграция с сайтом. Требовалось подключить все формы и анкеты, фиксировать обращения из электронной почты и мессенджеров;
- организация удобного взаимодействия внутри команды.
Задача по освобождению руководителя от операционной деятельности, созданию и систематизации базы данных для приёма, обработки и хранения входящих звонков и всей информации о бизнес-процессах была успешно решена. Благодаря этому мой социальный бизнес вышел на совершенно новый уровень и получил признание!
Компания System24.online и сегодня является надёжным партнером Центра Дислексии Татьяны Гогуадзе
Пусть бизнес дарит радость новых достижений!
Для всех, кто нуждается в автоматизации бизнес-процессов, искренне рекомендую рассмотреть сотрудничество и партнёрство с System24.online, потому что надёжность и качество работ проверено практикой!