Недавний ребрендинг МТС извлек из памяти не только истории с логотипом-яйцом, но и крутую историю со спам-рассылками в стиле детских детективов. Помните такие? Там бывает, что хитрый план настолько хитёр, что его раскрывают дети-детективы. В нашем случае за детективов будет ФАС.
Если кто не знает, то у ФАС есть открытая база нарушений по закону о Рекламе №38-ФЗ. Это закон, который запрещает спамить без получения добровольного согласия того, кого спамят.
В теории все круто, но как обычно, всем пофиг. Жалоб до ФАС доходит мизерное количество, зато те, что доходят - золото. Будем разбирать как раз такое дело.
Вот ссылка, пруфы, так сказать. Всё по открытым источникам.
При чем тут Светлаков и МТС вообще?
Относительно не так давно, но теперь уже кажется, что во времена другой жизни, а именно 27 ноября 2021 года гражданину поступил звонок. Сейчас почти каждый сможет почувствовать себя этим гражданином, ибо говорили вот о чём:
- Ало. Здравствуйте!.
- День добрый.
- Меня зовут Анастасия. Вам удобно меня сейчас выслушать? Буквально минутку.
- Вы по какому вопросу?
- Я представляю федерального провайдера МТС. Сейчас мы даем возможность попробовать новый тариф с домашним интернетом и телевидением, а также мобильной связью абсолютно бесплатно. Давайте сразу посмотрим, доступно ли данное предложение в вашем регионе. В каком городе проживаете?
- Откуда у вас вообще мой номер?
- Вы знаете, у меня …. Установлен …звон, поэтому уточняю – в каком городе вы проживаете.
- А ваша компания получала мое согласие на рассылку рекламы?
- Хорошо, я тогда не буду вас напрягать. Спасибо за уделенное время. До свидания.
Словили флешбеки? Вот и гражданин словил, но, на нашу радость он написал жалобу в ФАС по этому поводу. В жалобе указал, что согласие не давал и вообще его права нарушены (что, кстати, чистая правда).
Кому интересно как подавать такие жалобы, официальная инструкция вот тут. Там каждая жалоба - это штраф спамера на 100-500 тыс. руб.
Что делает в таких случаях ФАС? Пытается выяснить, кому принадлежит номер спамера и обращается к оператору связи. Оператор связи рапортует, что это ИП Светлаков Е.В. Ну хотя бы не тот самый!
Спамер наносит ответный удар.
После нахождения автора звонка, он был призван рассказать свою историю событий. Я не знаю, является ли наш спамер родственником юмориста, но пошутить он решил. С одной стороны он предоставил ФАС документы, согласно которым у него есть договор с ПАО "МТС", на основании которого производится распространение рекламы.
С другой стороны, следите за руками, говорит, что МТС в телефонном разговоре, это вообще не тот МТС!
Согласно содержанию телефонного звонка, работник ИП Светлакова Е.В. представлялся представителем компании МТС без упоминания об организационно-правовой форме юридического лица, его идентификационных данных (ИНН, ОГРН, юридическом адресе), в чьих интересах он осуществляет телефонный звонок...
Что было дальше?
Увы, но ФАС такая аргументация не убедила. Никто не поверил, что МТС - это не ПАО "МТС", а точнее было сказано следующее:
Поскольку сообщение, полученное заявителем посредством рассматриваемого звонка, направлено на привлечение внимания к объекту рекламирования (федеральному провайдеру МТС, услугам: новый тариф с домашним интернетом и телевидением, а также мобильной связью), формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, в соответствии с Законом «О рекламе» оно является рекламой.
Что имеем? Сообщение об услугах некоего МТС признается рекламой именно ПАО "МТС", а на такую рекламу нужно согласие. Согласие ИП Светлаков не представил, а значит, закон "О рекламе" нарушил, получил своё предписание о прекращении и направление о возбуждении административного дела. Привет штраф от 100 до 500 тысяч рублей.
Мораль.
А её нет. Само ПАО "МТС" к ответу призвано не было, про то, какие отношения связывают корпорацию с ИП мы не знаем. Штраф получит ИП, будет ли этот штраф компенсирован бенефициаром рекламы - тоже неизвестно. Забавно тут другое. Рекламный спам до сих пор живет как Дикий Запад. Серьезные ребята нанимают шайки, которые творят беспредел. Шериф просыпается только, когда кто-то прямо придет в кабинет и постучит по столу со словами "Доколе!". Тогда шериф просыпается, ловит за руку члена шайки и показательно его вешает. С одной стороны, картина безысходная. С другой стороны, законы есть и компании, а равно и органы власти обязаны их соблюдать. Проблема в том, что никто не ходит и не стучит шерифу кулаком по столу, чтобы тот вздохнуть спокойно не мог и имел мотивацию ловить не исполнителей, а учить корректной работе крупный бизнес.