Чат-боты (Chatbots) - это программа, которая может имитировать разговор с человеком. Она использует искусственный интеллект и алгоритмы обработки естественного языка для того, чтобы автоматически отвечать на вопросы и предоставлять информацию по запросу. Chatbots могут быть использованы в различных сферах, например, чтобы обслуживать клиентов в онлайн-магазинах или банках, отвечать на вопросы в медицинских центрах или даже играть роль друзей в мессенджерах.Они могут быть предназначены для автоматизации некоторых задач, чтобы сэкономить время и уменьшить нагрузку на сотрудников.
Сейчас Chatbots стали частью нашей повседневной жизни. Вы можете написать им сообщение в Facebook Messenger, Telegram или использовать специальные приложения, которые работают с Chatbots. Они имеют свои преимущества и недостатки. Chatbots могут быть более эффективными и более доступными, чем человеческие операторы, но они могут также быть ограничены в своих возможностях и не всегда могут отвечать на сложные вопросы.
Как правило, Chatbots программироваются для только определенного набора задач, и они идеально подходят для решения повседневных вопросов и проблем. В целом, Chatbots являются инновационным решением для бизнеса, который желает улучшить свои процессы обслуживания клиентов и оптимизировать свою работу.
