Топ вопросов, которые стоит задать, когда выбираешь репетитора. Взгляд изнутри.
- Не открою ничего нового, если скажу, что прежде чем выбрать товар или услугу, следует оценить её качество - чтобы получить именно то, что тебе нужно, и не иметь потом обманутых надежд и неоправданных ожиданий.
- Всё это работает и применительно к рынку образовательных услуг. И я, как часть этого рынка, вам кое-что расскажу. Поделюсь тем, что вижу. Открою, так сказать, внутреннюю кухню.
Здесь я упомяну, какие вопросы стоит задавать кандидату, и как делать правильные выводы из его ответов.
Вопрос 1. Чем репетитор занимается помимо своей репетиторской деятельности?
Это один из главных вопросов, его часто задают. Но не всегда делают правильные выводы из ответа.
В обществе существует стереотип, что работа репетитора - несерьезное и временное дело, или дополнительный заработок. Я встречал людей, которые смотрели на профессиональных репетиторов свысока. А зря.
Также и некоторые репетиторы стесняются сказать что они профессионалы, и занимаются только этим. Многие, чтобы набить себе цену, говорят о каких-то проектах, в которых участвуют (даже если участвуют в них мало и опосредованно). Тоже зря. Не надо стесняться того, что репетиторство - основная работа.
Если для человека работа репетитором - временное занятие, подработка или что-то такое, велика вероятность того, что он не профессионал.
Если ваш кандидат заявляет, что и в институте преподает, и научной работой занимается, да ещё и бизнес планирует открыть, стоит задуматься – а точно ли он имеет большой опыт частных занятий? Высокая ли у него будет мотивация заниматься с вашим ребёнком, особенно если начальник загрузит делами на основной работе, или бизнес пойдёт в гору (или скатится в яму)? Не будет ли частых отмен занятий?
А как вы думаете? Репетитор - это нормальная профессия? Или он должен быть школьным учителем, заниматься наукой, бизнесом или чем-то ещё?
Ещë момент. Если кандидат в репетиторы - молодая женщина, не забудьте поинтересоваться её семейным положением. Если у неё маленький ребенок, я бы советовал относиться к ней также, как и к репетиторам-бизнесменам и тем репетиторам, у которых есть основная работа.
У них с большой долей вероятности репетиторство не будет в приоритете, будут частые отмены и просьбы перевести занятия в онлайн формат. И не потому, что она плохая, а потому, что дети будут у неё в приоритете.
- На мой взгляд, если человек уже много лет занимается репетиторством, и только им - это хороший знак. Скорее всего он будет мастером своего дела.
На что стоит обращать внимание, и какие вопросы задавать, когда репетитор рассказывает о себе.
Подскажу вам следующую стратегию: задавайте общие вопросы и обращайте внимание, на что репетитор делает акцент.
- Если он будет заострять внимание на своих регалиях, образовании и прочем – это не лучший вариант. Вы же не научного сотрудника с самым высоким IQ выбираете! Главное, чтобы он мог доступно объяснять и говорить просто о сложных вещах.
Очень здорово, если он объясняет абстрактные понятия на конкретных примерах. Умеет простым языком говорить о сложных вещах.
А вы на что обращаете внимание, когда репетитор рассказывает вам о себе?
Также полезно посмотреть на то, как он пишет. Скорее всего, как пишет так и говорит. Если его трудно понимать и с ним трудно общаться – будь он хоть академиком, вряд ли он сможет доступно объяснять.
Вопрос 2. Какова программа репетитора и какие у него методики преподавания. Это следующий вопрос, по которому можно отличить любителя от профессионала.
Стереотипные фразы типа "индивидуальный подход", "системный подход", "самая лучшая программа", "самые правильные учебники", словом, то что первое приходит в голову – плохой знак.
Если он так отвечает, возможно, он будет преподавать без учета уровня знаний, целей, сильных и слабых сторон и способностей ученика. Если репетитор строго и жестко идёт по программе это – плохой знак. Если наоборот, с учетом всех перечисленных факторов – здорово.
Если не упомянута гибкость программы – преподаватель мог оказаться не очень хорошим маркетологом, мог просто забыть об этом важном моменте. Можете уточнить.
Но если вы подбираете курсы и групповые занятия, и репетитор (или менеджер) вам об этом не сказал - плохой знак. Велика вероятность, что группы будут большими, ученики в них будут разного уровня, а программа окажется одной на всех. Результат в этом случае будет плачевным. Как минимум, значительно худшим, чем при правильном подходе.
Расспросите его о том, какого размера будут группы, по какому принципу их будут собирать. Будет ли проводиться работа с каждым учеником, или на всех будет одна программа.
Единая для всех и не зависящая от уровня знаний ученика программа не может быть даже сопоставима по эффективности с индивидуальными занятиями. И даже с занятиями в мини-группах с учениками, подобранными по уровню знаний..
Увидите большие группы, подобранные по принципу солянки - уходите по английски🙂. Вешайте трубку. Или проявите вежливость дежурными фразами: "ваш звонок очень важен для нас", "приятно было пообщаться", "я подумаю", "хорошего вам дня". Даже если вас будут убеждать, что их программа - самая лучшая.
Вопрос 3. Сколько репетитору лет и где он учился.
Если он студент, или недавно закончил институт, и не имеет большого опыта репетиторской деятельности - вопрос об образовании имеет большое значение. Если он учился в посредственном ВУЗе - это говорит о том, что скорее всего он сам сдал ЕГЭ не слишком хорошо. Поинтересуйтесь, на сколько баллов.
Но если ему много лет и он занимается репетиторством достаточно давно, значит вероятность того, что у него недостаток знаний - мала, даже если он закончил не самый престижный ВУЗ. В этом случае вопрос об образовании не настолько важен.
Дополнительные вопросы на проверку профессионализма.
Спросите - как репетитор видит, зачем нужен его предмет и как его использовать в жизни?
Если репетитор расскажет вам что-то интересное – значит, что он любит свой предмет, может им заинтересовать, и выше шанс, что он сможет мотивировать вашего ребёнка. Если он просто готовит к ЕГЭ – плохой знак.
Задайте следующий вопрос: “Как он мотивирует детей учиться?”.
Если репетитор скажет, что никак, или начнёт называть стереотипные ответы: “люди с образованием больше зарабатывают”, “предложить вознаграждение” и прочее – плохой знак.
Если он расскажет про соревновательный элемент, про окружение, про то, что вы сами должны быть примером, если он предложит показать где и как используется его предмет – хороший знак.
Мы разобрались с тем, как по разговору выявить профессиональные качества репетитора.
Следующим шагом поговорим о том, как выявить его морально-этические качества. Дежурный вопрос для этого - на какой балл его ученики сдают ЕГЭ.
Если он будет озвучивать явно заоблачные цифры: “средний результат моих учеников выше 80” и так далее. это будет плохим знаком. Хотя бы потому, что вряд ли перед вами честный человек.
Если репетитор скажет, что всякие результаты бывают, что результат зависит не только от него, но и от способностей ученика, и от исходного уровня знаний, от наличия времени до экзамена – хороший знак.
Если он утверждает, что умных и глупых нет и научить на высокий балл можно любого – это явно слабый преподаватель. Как прощаться по-английски я уже рассказывал..
В заключение, дам еще ряд советов.
Желание заработать побольше денег - вполне естественное. Тем более, любой фрилансер мечтает стать предпринимателем. Что тоже вполне нормально. В разумных пределах. В тех, в которых не будет вредить вам. Поэтому, при выборе репетитора важно определить, в какой степени он преподаватель, в какой -. предприниматель.
Если он переводит все занятия в онлайн и в группы, особенно в онлайн и группы одновременно, и пытается доказать, что это так же эффективно, скорее всего данный человек больше предприниматель чем репетитор. И деньги для него на первом месте.
Скажу по своему опыту. Живое занятие всегда эффективнее, чем онлайн, и индивидуальное занятие всегда эффективнее, чем групповое. И точка. Не слушайте никаких аргументов. Вы не переспросите такого репетитора-предпринимателя, ответы на все возражения у него заранее заготовлены. А у вас - не факт. Поэтому на уровне аргументов вы не сможете доказать ему обратное.
Также добавлю. Репетитор и школьный учитель - разные профессии. Существуют черты, которые хороши для школьных учителей,но плохи для репетиторов. То же самое касается профессоров и научных сотрудников. Помните, что вы ищите именно репетитора. А не школьного учителя, и не научного сотрудника с самым высоким IQ.
- И последнее. Помните, все эти вопросы важны, но точно узнать профессиональные качества репетитора можно только в работе. Даже если он очень красиво и логично говорит. Есть пословица: если человек хорошо говорит, возможно он специалист именно в этом.
А что думаете вы? Какие вы задали бы вопросы, если бы стали выбирать репетитора? Приглашаю всех в комментарии:-)