Нет, вы не подумайте, что что-то не так. Я всё делаю правильно:
- изучаю ЦА;
- регулярно мониторю, что происходит у конкурентов;
- работаю над вовлеченностью в сообществе клиента;
- настраиваю рекламные связки и тестирую гипотезы;
- разрабатываю прогревающие контент-стратегии;
- привлекательно оформил сообщество в ВК;
- правильно определил позиционирование.
И результат есть в виде заявок на ремонт, но постоянно кажется, что я недостаточно хорошо работаю. Даже как-то думал отказаться от проекта, но недавно позвонил клиент и сказал: "Иван, я тут решил маркетингу учиться."
"Всё пропало!" - подумал я.
А клиент продолжает: "Я понял, что то как я веду работу, это не бизнес, а ремесло на коленке и в общем я пошёл к Дашкиеву в Юниты. Мне там сделали разбор всего нашего маркетинга и из всей команды Вы лучший. Группа просто пример для подражания."
И тут меня словно молния ударила. Это что, правда? Мою работу оценили как лучшую? И не кто-то там, а команда профессионалов, через наставничество которых прошла не одна тысяча предпринимателей.
То есть я не зря работаю. Я всё делаю правильно с самого начала. Да, могут быть какие-то шороховатости и всегда есть над чем работать в плане улучшения.
Это была лучшая обратная связь, которую я когда-либо получал в свой адрес и этот факт ещё раз подтверждает то, что с клиентами надо поддерживать отношения на должном уровне.
А как у вас с обратной связью от клиентов?
