В огромной конкуренции кофейной индустрии важно не потеряться и не стать безликой массой стандартных кофеен. Что цепляет лучше цены? Конечно же, это атмосфера самой кофейни, в которую нам хочется возвращаться. Самое ценное в атмосфере - сотрудник, который у вас работает! Именно сотрудник превносит всю магию в атмосферу заведения. У нас в одной из кофеен была очень забавная история с нашим постоянным гостем. Каждое утро к нам ходил пожилой итальянец и заказывал двойной эспрессо на дополнительном проливе воды, всегда приносил с собой небольшую фляжку и добавлял туда 50 грамм коньяка. Сотрудники сразу же запомнили его особенность и особенность его кофе. Поэтому в следующий раз когда он пришел, сотрудники сразу же сказали: «Доброе утро! Делаем как обычно?» После этой фразы мужчина расцвёл в улыбке и стал одним из самых постоянных гостей заведения. Он стал постепенно приходить по 2 раза, затем по 4. Вскоре, совсем оставил свою небольшую фляжку сотрудникам и она всегда лежала в кофейне