Приветствую вас на моем канале. Все хорошее рано или поздно заканчивается. Еще раз в этом убеждаюсь. Сколько лет я пользовался услугами этого банка. И мне все нравилось. Но вот случилась непонятная история. И я уже готов разорвать с банком все отношения. Грустно.
Я не хочу сегодня обвинять в чем-то банк, я пока ничего точно не знаю. Буду еще серьезно разбираться в этом вопросе. Но произошла некая цепь событий, которая привела к тому, что в один момент я вывел все деньги, которые находились там в то время. Что-то около 100 т.р.
Давайте я расскажу вам, как все было, а вы прочитаете, и поможете мне понять правильно ли я сделал или погорячился и сам себя накрутил на ровном месте.
Но прежде чем перейти к моему рассказу, позвольте мне представить вам один интересный канал, с оригинальным названием Здесь блога нет.
Автор канала ушел с работы по найму, и пишет о своем бизнесе на маркетплейсе Ozon. Параллельно занимаясь интеграцией CRM системы Битрикс 24 для предпринимателей.
Канал будет интересен тем, кто интересуется подобным бизнесом. А возможно и рассматривает для себя открытие своего дела в этом направлении.
В общем, всех кого заинтересовало описание канала, переходите по данной ссылке и подписывайтесь на автора. Тогда вы будете получать больше интересного контента в свою ленту.
А мы возвращаемся к нашим баранам.
До моего панического вывода денег из банка, было несколько "мрачных звоночков". Лично я заметил три. И третий стал последней каплей.
Первый звоночек. Банк продал "Карту рассрочки" Совкомбанку. Карточка эта мне очень нравилась. Очень много раз она меня выручала. Но после этой продажи мне пришлось закрыть карту. Я писал об этом вот тут.
В этот момент я впервые задумался, а все ли хорошо с моим банком, и не пора ли выводить из него свои копеечки.
Тогда я себя успокоил тем, что это рынок. Ну может быть невыгодна эта карта банку. Ну договорились с ними представители конкурента, карты "Халва". И они поглотили этот замечательный продукт. Слияние, поглощения, одним словом рынок. Всякое бывает.
Второй звоночек. Как вы знаете, я сейчас активно худею. Я снизил количество потребляемых калорий, и начал устраивать себе вечерние прогулки после работы.
И вот, на очередной прогулке, проходя мимо одного из офисов Хоум Кредита на улице 25 октября, я заметил, что вывески банка больше нет. Подошел поближе. И прочитал на листочке формата А4, что филиал банка закрылся. Чем вам не звоночек, что с банком что-то не ладное?
Третий звоночек. Была пятница 31 марта. У меня было отличное настроение. Дома меня ждало холодное пивко. А жена обещала приготовить вкуснейший ужин.
Я уже вышел с работы, позвонил жене, чтобы сказать, что я выезжаю. Она сказала, что сейчас в магазине, покупает все что нужно для ужина. Ничего не предвещало беды, как говорится.
Я сел в машину и отправился домой. Через 5 минут перезванивает жена. И спрашивает, что я делал с картой? Я сказал, что ничего не делал. На карте оказался минус.
Такое с картой за все время случилось впервые. А главное, я ничего не мог сделать в ту минуту. Жена в магазине. Я в машине по пути домой. Я сказал докинь сколько нужно и оплачивай покупки, как доеду домой, будем разбираться.
Стал припоминать, сколько там было до этого случая. Вроде вчера ходили в "Магнит" и должно было рублей 300 оставаться. А тут -773,15 р. Получается пропало около 1 000 - 1 100 р.
Доехал до дома. Сначала я попытался написать в чат, чтобы выяснить, что произошло. Попытался описать свою проблему, скрин минуса по карте прикрепил. Девушка мне ответила, что это был технический сбой.
А на вопрос, вернут ли мне деньги, она ответила гениально:
- "Сейчас нет минуса у вас".
Ну ясен пень. Я же докинул 2 000 р., чтобы оплатить покупки в магазине. Я попытался ей все это объяснить. Но она сделала мне выписку по сделкам и вышла из чата.
Я просто... назовем это мягко, "был крайне возмущен". Деньги пропали, а мне говорят, ну сейчас же плюс, радуйся. Вот в этот момент меня просто накрыло. Я сказал, ах вот так значит... Собрал все деньги до копейки и вывел их на карту Сбера жены.
Все карты обнулил. А также оба накопительных счета. На общую сумму примерно 100 т.р. Это те деньги, которые я держал в банке, так скажем, на текущие расходы.
Все. Теперь все деньги в относительной безопасности.
В чате банка даже бот перестал мне отвечать. И я решил позвонить в банк. Нашел телефон банка. И сначала решил позвонить на бесплатный номер 8-800... а там мне сказали, что этот номер отключен. "Отлично", подумал я.
Нашел платный номер 8 (495).. Позвонил. Со мной начал общаться вежливый молодой человек. Я ему обрисовал всю ситуацию. Так и так мол, деньги пропали, в чате не отвечают. Я уже паникнул и все деньги из банка вывел. Когда мне вернут пропавшее?
Он попытался меня успокоить. Все будет хорошо, говорил он, был сбой. Деньги вернуться в течении суток, не волнуйтесь (раз 10 повторил эту фразу). Ну как тут не волноваться?
Ну ладно, подумал я. Деньги у меня в безопасности. Чините свой технический сбой. Как почините, и деньги вернуться на карту, подумаю, возвращаться мне к вам или нет.
Большую часть выведенных денег мы разместили на накопительном счете в Сбере под 6,8%. Пока месяц пусть там полежат. Дальше видно будет.
Картой "Польза" мы пока решили продолжить пользоваться. Но скидываем на нее деньги из Сбера, чисто под необходимую покупку. Чтобы если банк вдруг закроется не много потерять. Кэшбэки там хорошие.
Прошло уже 5 дней с 31 марта. Сегодня 5 апреля. У жены сегодня должна быть зарплата, у меня тоже сегодня или завтра. Нужно решать куда деньги девать. Ну ту часть, которую планируется проедать, ну и часть еще нужно отложить на отпуск.
Сегодня утром решили проверить вернулись ли деньги. Благо у меня теперь есть нулевая отсечка. Когда я обнулил все карты в Хоум Кредите. Взяли калькулятор. Посчитали. Деньги не вернулись.
Снова написал в чат. Мне дежурно ответили, что баланс у меня плюсовой, и вышли из чата. Ну, видимо, не судьба. Пока возвращение в Хоум Кредит откладывается.
Не знаю пока, что это было. Возможно, банк просто внаглую снял у меня примерно 1 000 рублей. А может не только у меня. Ну а может действительно произошел какой-то сбой. Может быть какой-то предыдущий платеж у меня списался не сразу, и я думал, что деньги еще есть. А потом запоздалое списание произошло и счет ушел в минус. Но чтобы это понять, нужно взять выписку и сверить ее со всеми моими операциями за прошлый месяц или больше. Но пока нет на это времени.
Короче, вот такая история со мной произошла. Если среди вас есть клиенты "Хоум Кредита", напишите, были ли у вас подобные технические сбои 31 марта? Вряд ли я один такой счастливый. Ну или может быть есть в Дзене представители данного банка. Их я тоже приглашаю в комментарии, для обсуждения данного вопроса.
А на этом у меня все. Помните, что ни что не вечно под луной.
Спасибо за внимание, и до новых встреч.