Если у вас возникли проблемы с поиском ит персонала, эта статья обязательна к прочтению. Для ее создания мы решили спросить у наших подписчиков HR-блога, какие ошибки IT-рекрутеров их больше всего раздражают. Проверьте, какие ответы мы получили.
Еще больше интересного и полезного в нашем HR-блоге. Рассказываем как получить работу в IT и стать IT рекрутером. Подписывайтесь на нас в телеграмм!
1. Нет знания отрасли
У меня есть C и Javascript в моем резюме - я получаю предложение для разработчика C++ и Java. Я разработчик - мне предлагают тестировщика. Я не могу поверить, что кто-то тратит время и силы на то, чтобы написать мне индивидуальное электронное письмо, и у него нет времени просмотреть список технологий, которые я знаю. Конечно, иногда человек осваивает новую технологию, но не преувеличивайте.
2. Отсутствие конкретной информации в первом сообщении кандидату
Однажды я получил электронное письмо от рекрутера следующего содержания: «Доброе утро, не стесняйтесь обращаться ко мне, XYZ». Я ответил: «Доброе утро, спасибо, что пригласили меня (...)». Только потом в ответном сообщении я получил то, что и ожидал: кого представляет рекрутер и на какую должность она подбирает. Без конкретики обе стороны часто теряют драгоценное время.
3. Детали предложения предоставляются только по телефону
Меня раздражает мода на "доброе утро, у меня есть кое-что предложение, дайте, пожалуйста, ваш номер, я дам вам что-то в ответ". А рекрутерам вообще все равно, что их рабочее время совпадает с моим — если бы я всегда назначал встречи по телефону, я бы вообще не работал. Что не так с отправкой письма?
4. Отсутствие базовых знаний о должности
Рекрутеры не могут предоставить какую-либо информацию о том, работатать нужно будет в одиночку или в команде. Иногда они не знают (или не хотят говорить), где находится офис компании.
5. Ошибки в сообщениях
По словам программистов, IT рекрутеры, как известно, допускают ошибки в отправляемых сообщениях, например:
- отправка готового шаблона, начинающегося с «Доброго времени суток, XYZ»
- обращаясь к женщинам как «он»
- направление сообщения кому-то с другим именем
- опечатки от имени кандидата
- орфографические, стилистические, языковые ошибки (!)
6. «Вода» в описании вакансий
– молодая динамичная команда (у нас в основном джуниоры, кто-то должен об этом позаботиться)
– адекватная оплата труда (в основном у нас нет денег)
– лидер отрасли (уже не стартап)
– гибкий график работы (много сверхурочных и вызовов на работу) полночь)
– работают современные инструменты (в вашем редакторе есть раскраска синтаксиса и подсказки)
– любая форма трудоустройства (b2b, приятно, если есть листок нетрудоспособности, или договор на конкретную работу)
Что должна содержать хорошая реклама вакансии?
7. В предложении о работе нет названия компании
Я не собираюсь проходить этапы найма только для того, чтобы в конце узнать, что я подал заявку на место, где я не хотел бы работать в своей жизни (…). Я перестал отвечать на объявления без названия компании, потому что это всегда заканчивалось одним большим разочарованием.
8. Избитые фразы в вакансии
- «В связи с динамичным развитием…»
- Лидер на рынке
9. Отправка предложений людям, которые не подходят по должности
Неважно, совпадает ли моя квалификация как-то с требованиями целевого клиента. Или, может быть, это сработает... Начинается процесс вербовки, практически обреченный на провал. Но это ничего. Часы тратятся на заполнение форм, затем уточнение содержащихся в них данных, на телефонные звонки и, наконец, на выяснение того, что, к сожалению, мы не слишком подходим к ожиданиям клиента.
10. Запутанные кандидаты
Иногда рекрутеры ссылаются на наш предыдущий разговор и цитируют чьи-то слова, но это был не наш разговор, а чье-то другое собеседование.
11. Слишком высокие требования к данной должности
Например, должность «Junior PHP Developer» (где зарплата адекватна названию «Junior») требует опыта на уровне Middle.
12. «Найм лжи»
Половина страданий от лжи кандидату - заведомо кто-то солгал о типе занятости или формате оформления. Гораздо хуже врать потенциальному работодателю — особенно о компетентности и финансовых требованиях. Такая ложь всегда всплывает наружу, и ты не знаешь, что с ней потом делать. Я как-то сказал одной компании: слушай, я мог бы начать работать у тебя хоть завтра, но не получится, потому что ваш рекрутер так наврал, что теперь я не дам ему заработать ни копейки для своего KPI.
13. Навязчивость
У меня было по 20 пропущенных звонков в день от Ренкрутера. Звонила утром, вечером, в выходные, чтобы напомнить о встрече или спросить о впечатлениях. Она позвонила до того, как я выпил свой утренний кофе, отказываясь признать, что программист без топлива не подходит для человеческого взаимодействия. Я слышал отчаяние в ее тоне, я почти мог представить слово МОЯ ПРЕМИЯ, написанное на ее лице.
14. Задавать вопросы, ответы на которые есть в резюме
Иногда у меня складывается впечатление, что рекрутер совершенно не готов к собеседованию, потому что задает вопросы, на которые получит ответ, прочитав мое резюме. На мой взгляд, это просто пустая трата времени.
15. Раздражающие вопросы на собеседовании
«Пожалуйста, расскажите нам что-нибудь о себе». грр! С таким же успехом они могли бы сказать: «Я действительно не знаю, о чем хочу спросить, но так глупо молчать».
16. Неприемлемый контент, размещенный в LinkedIn
В Linkedin рекрутеры часто публикуют/пишут посты на политические темы или «наезжают» на кандидатов. Поэтом удаляю таких людей из друзей.
17. Несоблюдение сроков
Мы все упорно работаем, чтобы достичь того, что мы имеем сейчас. Я много работаю, чтобы быть там, где я есть, и я хотел бы, чтобы ко мне относились серьезно, если кто-то захочет заинтересовать меня предложением о работе.
18. Отсутствие «человеческого подхода» к кандидату
Я не раз сталкивался с ситуацией, когда IT рекрутер хотел, чтобы я отправил свое резюме, потому что предложение крутое, он хочет меня заинтересовать, а потом — никакой реакции. Нет обратной связи. Это худшее на мой взгляд. Что тогда думать? Они делают это только в статистических целях, чтобы показать своему боссу, сколько у них резюме?
19. Нет ответа после получения контактных данных
Со мной случилось так, что ITрекрутер попросил номер телефона, а потом так и не позвонил мне.
20. Отсутствие фидбека после интервью
Рекрутер должен позаботиться о том, чтобы отправить отзыв о том, что не так, что слабо и что стоит улучшить, чтобы вернуться к набору персонала. Давайте относиться к себе серьезно, как к людям, а не к «товару для вербовки» и дающим надежду.
Мы считаем, что подбор персонала в IT сфере идет в правильном направлении, и упомянутые выше ошибки случаются редко. Мы надеемся, что ИТ-рекрутеры и IT специалисты смогут развивать ценное партнерское сотрудничество, основанное на взаимном уважении.
P.S. Комментарии наших подписчиков позволили нам создать статью, являющуюся собирательным текстом многих авторов. Спасибо всем за вашу помощь и время, потраченное на предоставление нам иногда очень исчерпывающих ответов.
Рекомендуем к прочтению: 7 вопросов, которые можно задать в конце интервью работодателю (2 часть)