Ну что, поговорим о насущном?
Представьте картину – салон, оказывающий услуги по созданию красоты, в котором работает n-ое количество разных мастеров.
В этом дружном коллективе, где царит спокойная рабочая атмосфера, находится один мастер, который очень, нет, ОЧЕНЬ любит задавать клиентам слегка неуместные вопросы.
Например: приходит клиентка в салон и просит сделать прическу, подходящую под тип лица + окрашивание в другой цвет.
Вместо того, чтобы обсудить с ней все пожелания, объяснить, как будут проходить процедуры и из чего складывается стоимость услуг, мастер вскидывает руки к потолку и вопрошает: “Кто, скажите мне, кто Вас так ужасно подстриг?! Руки бы оторвать такому мастеру! А этот цвет волос! Вы его вообще видели? Это же ужас ужасный! Вам совершенно не подходит!”.
И далее по списку – да он/она вообще плохо красит, стричь не умеет, человек нехороший, любит валяться на диване в выходные, лечится от депрессии (нужное подчеркнуть).
Что сказать о таком мастере? Профессионал с большой буквы (нет). Плохо воспитан, бестактен, полное отсутствие деловой этики.
Никогда, запомните, не отзывайтесь плохо о своих коллегах! Даже если они работают в другом салоне и вас не услышат. Пусть тот мастер, который сотворил ТАКОЕ на голове клиентки – далеко не профессионал и эмоционально нестабилен. Это не нашего ума дело. Поведенческие нормы в обществе формировались тысячелетиями, одна из них – цеховая солидарность.
На образовательном поприще, которое постоянно пополняется новыми выпускниками, имеется некое количество преподавателей. Они приблизительно одинаково продвигают себя, свои услуги, курсы, но у них совершенно разная концепция, материал, знания, опыт, стиль преподавания, подача информации.
Один следует академическим канонам, другой разработал свою стратегию и внедряет совершенно новые техники, третий всеми руками за альтернативную колористику.
Сахар, протеин, вазелин, бани – развлечений много, выбирай на свой вкус.
Что получается в итоге? Разгорается самая настоящая война взглядов на одно и то же направление. Тут же образуются два лагеря – сторонники и противники.
Люди, трудящиеся на одном рынке, в одной сфере, в одном информационном пространстве начинают выдавливать друг друга с таким удовольствием, что диву даешься.
Может, будь я немного помоложе, я бы с задорной радостью и полной боевой готовностью влетала в эту бучу и участвовала в бойне. Но сейчас это просто неприлично.
Неприлично критиковать других мастеров, да еще и на публике. Недопустимо принижать чужую работу, пусть она кажется мне не совсем правильно выполненной.
Все, что я себе позволяю – это задавать вопросы близкому коллеге: “Как тебе, что думаешь? Понравилась чужая работа? Если нет, то почему?”. И обсудить ответы с профессиональной точки зрения, а не ядовито посплетничать впустую. И тихо-тихо сделать свои выводы.
Хочется верить, что парикмахеры поймут, что работают в одной сфере и не надо воевать друг с другом. Наоборот, черпайте знания у других мастеров, расширяйте кругозор, делитесь опытом, помогайте друг другу.
А как вы относитесь к коллегам по цеху?