Каждую секунду в интернете идет борьба за внимание пользователя. Чтобы фильтровать информацию, ученые советуют использовать критическое игнорирование
А в чем тренд?
Цель соцсетей и поисковиков — захватить внимание человека, распространяя информацию, которая вызывает любопытство, возмущение или гнев. Чем дольше пользователь смотрит в экран, тем больше рекламы ему попадется и тем крупнее будет прибыль различных компаний. Конкуренция за внимание ускоряется с каждым годом. Например, в 2013 году хэштег в Twitter был популярен в среднем 17,5 часов, а в 2016 году — уже 11,9 часов.
Чтобы фильтровать информацию, человеку нужны когнитивные стратегии, которые помогут защититься от ловушек переключения внимания. Одна из таких стратегий — критическое игнорирование. Группа ученых из немецких, британских и американских университетов рекомендует обратить на нее внимание и активно ее использовать.
Что такое критическое игнорирование
Критическое игнорирование — это способность намеренно ограничивать свое цифровое внимание. Ученые называют его «практикой разумных и здоровых привычек в условиях переизбытка информации». Без него люди утонут в море данных, которое в лучшем случае будет отвлекать, а в худшем — вводить в заблуждение и наносить вред.
Почему критического мышления недостаточно
Критическое мышление — это система суждений, которую применяют для анализа вещей и информации, интерпретации явлений, оценки событий, а также для последующего составления объективных выводов. Ученые считают, что в цифровом мире пользователю его недостаточно как минимум по двум причинам.
- Цифровой мир содержит больше информации, чем все библиотеки мира. Ее большая часть поступает из непроверенных источников и не имеет надежных показателей достоверности. Из-за огромного объема данных на их критическое осмысление просто не остается времени.
- Критическое осмысление бесполезной или вредоносной информации означает, что IT-компании уже добились своего и получили внимание пользователя.
Стратегии для критического игнорирования
По мнению ученых, использовать критическое игнорирование помогают три основных инструмента. Каждый из них отвечает за разные виды вредной информации.
Self-nudging или «самоподталкивание»
Этот термин пришел из междисциплинарной «теории подталкивания». Она гласит, что на принятие групповых решений можно влиять через положительное подкрепление и непрямые указания. Ключевым фактором теории подталкивания является способность человека сохранять свободу выбора и чувствовать контроль над принимаемыми решениями. В цифровом мире такой метод можно использовать для самоконтроля цифровой среды. Например, можно убрать отвлекающие и ненужные уведомления или ограничить использование личных данных для персонализированной рекламы.
Lateral reading или «боковое» чтение
Эта стратегия похожа на работу специалистов по проверке фактов, которые оценивают качество информации в интернете. Кратко она звучит так: перед использованием сайта важно сначала изучить его авторитетность. Большинство студентов не справляются с этой задачей. Исследования показывают, что при работе с цифровыми источниками они делают то, чему их научили в школе — читают внимательно и тщательно.
В интернете внешность бывает обманчивой. Сайт, который внешне выглядит серьезно, может распространять недостоверную информацию об изменении климата, прививках или исторических событиях. Соответственно, перед чтением важно понять, стоит ли доверять этому источнику информации.
Игнорирование интернет-троллей
Эту стратегию можно применять, чтобы избегать дискуссий с онлайн-троллями, которые преследуют, запугивают или используют другие цифровые антисоциальные тактики. Они жаждут внимания и часто намеренно создают дискуссию там, где ее нет. Важно этому противостоять: не вступать в диалог с такими людьми, при необходимости блокировать их и сообщать администраторам платформ о нарушении правил площадки.