Соцсети захватили мир, поэтому их трудно игнорировать даже старшим поколениям. Тети, дяди, бабушки и дедушки - все они отважились выйти в соцсети и довольно быстро там освоились. Для кого-то соцсети — способ связаться с семьей, но для многих это спасательный круг в мир за пределами дома. Согласно опросу, проведенному в 2022 году, 27% пользователей социальных сетей — в возрасте от 50 до 64 лет, в то время как 20% — в возрасте от 40 до 49 лет. Это огромная часть пользователей, которых, как правило, не учитывают, когда речь заходит о маркетинге в социальных сетях. Как установить контакт с этой аудиторией? 5 советов:
▪️ Выберите правильный канал: мы все видели танцующих бабушек и дедушек TikTok, но это, похоже, не главная их соцсеть. Проанализируйте, где по-настоящему собирается ваша целевая аудитория этого возраста, и выберите нужную платформу;
▪️ Говорите на их языке: если жаргон, который вы используете в своем контенте, им не понравится, они не будут читать или, тем более, подписываться. Использование сленга, ругательств и жаргона может вывести их из себя и подорвать доверие к вашему бренду. Пишите просто, прямолинейно и чисто. Говорите прямо об их потребностях и относитесь к ним с уважением;
▪️ Дайте им время вникнуть: выбирайте визуальные эффекты, которые привлекают вашу аудиторию, однако учитывайте, как они будут восприниматься более возрастной группой. Если вы создаете видео- или аудиоконтент для своей рекламы, обязательно позаботьтесь об икнлюзивности. Также предложите этой категории более подробную информацию о вашем бренде или еще способы6 как ее можно получить (бумеры любят искать, читать и проверять;
▪️ Создавайте контент, которым можно поделиться: у каждого из нас есть родственник, который любит делиться всем, что мы публикуем. Как бренд, вы также должны создавать контент, которым хотят поделиться пожилые люди. Эмоции здесь играют ключевую роль. Убедитесь, что ваш контент вызывает у людей чувства. Помните, что бумеры и представители поколения X могут видеться со своими семьями не так часто, как им хотелось бы, поэтому делитесь контентом, который помогает им чувствовать себя «вовлеченными» или любимыми;
▪️ Будьте почтительны: у всех поколений есть своя доля потрясений, но у пожилых людей особенно тяжелая история. Вторая мировая война, кризисы, депрессия, стихийные бедствия — это лишь небольшой пример того, что они, возможно, пережили за свою жизнь. То, как вы «продаете» или используете эти моменты, может оказать непреднамеренное влияние, потому что это поколение очень чувствительно. Главное — относиться к ним с уважением и позволить им сохранить чувство собственного достоинства. Именно когда рекламодатели забывают об этом, эти поколения отворачиваются от них.