Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня сделаю обзор на CRM-систему, о которой я уже говорил ранее. Начнем без лишних слов.
Кому подойдет?
Практически любым товарным бизнесам, которые продают товары онлайн, оффлайн или сразу в двух вариациях. Идеально, если ваша компания уже перешла стадию стартапа и нашла устойчивую масштабируемую бизнес-модель. Также будет хорошо, если у вас больше одного канала продаж: сайт, соцсети, call-центр, маркетплейсы и мессенджер.
CRM-система может решить следующие задачи:
- Контроль и прозрачность работы менеджеров;
- Потеря заявок и, как следствие, выручки;
- Отсутствие системы внутри компании;
- Отсутствие базы клиентов;
- Неоправданно раздутый маркетинговый бюджет;
- Отсутствие понимания того, из чего состоит ваша логистика.
Важный момент – retailCRM дает достаточно комплексное решение, которое будет актуально сформировавшимся бизнесам. Если у вас небольшой магазин в запрещенной соцсети, система не сможет раскрыться в полной мере, но в любом случае поможет с заявками.
Фишки retailCRM:
- Конструктор триггеров и кода, который позволит сократить 90% всех постоянных действий клиентов;
- Готовые шаблоны обработки, кастомизации и автоматизации заказов, товаров и оплат;
- Контроль потери заказов. Система, действительно, позволяет минимизировать человеческий фактор;
- Кастомизация email-писем, смс и различных оповещений – вам будет проще взаимодействовать с клиентами, также получится сэкономить деньги на менеджерах;
- Грамотный список данных, в котором можно настроить фильтрацию так, как нужно конкретно вам;
- RetailCRM будет собирать все данные о вашем клиенте, чтобы в будущем можно было отследить цепочку взаимодействия покупателя с вашей компанией.
Спасибо, что дочитали до конца! Ставьте лайки и подписывайтесь на мой блог. А если вас заинтересовало внедрение CRM-системы, переходите на мой сайт и оставляйте заявку – мы разработаем план интеграции бесплатно в течение 3 дней!