Автор Дэниел Молленкамп
Появление ChatGPT вызвало всеобщую обеспокоенность тем, что чат-бот с искусственным интеллектом — идеальный инструмент для студентов, списывающих домашнее задание, поскольку он может ответить практически на любой вопрос в форме абзаца.
Поскольку компании стремятся выпустить инструменты, которые, как они утверждают, могут определить, когда проза была написана ботом, некоторые задаются вопросом, не скоро ли предыдущее поколение инструментов для помощи в выполнении домашних заданий станет устаревшим.
Бизнес по оказанию помощи в выполнении домашних заданий, которым руководят такие гиганты, как Chegg и Course Hero, уже давно является прибыльным и противоречивым. Популярность службы подписки Chegg даже превратилась в глагол: «Chegging». Это форма вопросов и ответов, которая, по мнению некоторых, играет на худших инстинктах студентов. (Нужны ответы на домашнее задание — или тест? используйте Chegg.)
Однако компания отрицает, что ее услуги предназначены для мошенничества. Стоимость услуги подписки в настоящее время начинается с 15,95 долларов в месяц, сообщается на сайте.
Некоторые преподаватели выступали против таких компаний, как Chegg и Course Hero, поскольку попытка удалить контент, связанный с курсами, которые они преподают, может вызвать головную боль.
Чат-боты представляют собой новую головную боль для учителей и, возможно, также для компаний, занимающихся домашними заданиями.
Всему этому бизнесу могут угрожать бесплатные инструменты, такие как ChatGPT, утверждает Дерек Ньютон, который ведет The Cheat Sheet, информационный бюллетень, освещающий академическую нечестность.
Для Ньютона основной мотивацией учащегося, пользующегося услугами по оказанию помощи с домашними заданиями, является лень или недостаточная подготовленность. Таким образом, наличие бесплатной альтернативы, которая может давать ответы на вопросы — например, ChatGPT — может сократить количество студентов, готовых платить, даже если ответы немного хуже или рискованнее, либо потому, что есть шанс быть пойманным одним из этих Детекторы ИИ или информация просто неверна. (В своем нынешнем виде чат-боты с искусственным интеллектом склонны давать неверную информацию.)
Плохо ли для бизнеса?
Это не просто помощь с домашним заданием. Даже онлайн-репетиторские компании, такие как Tutor.com, могут столкнуться с упадком бизнеса из-за появления генерируемого алгоритмами письма, говорит обозреватель edtech Фил Хилл.
Почему? Это разрушительно: опасность — помимо отмеченной Ньютоном возможности того, что студенты перестанут платить за эти услуги, — заключается в том, что стартапы будут разрабатывать специализированные услуги, утверждает Хилл.
Но Chegg говорит, что это не беспокоит: «Мы не ожидаем, что ChatGPT окажет существенное влияние на наш бизнес», — сказал представитель Chegg в электронном письме EdSurge.
Компания уже использует более старую версию технологии ChatGPT, GPT-2, для поддержки студентов в их письменных продуктах с грамматикой, перефразированием и структурой предложений, сказал в своем заявлении генеральный директор Chegg Дэн Розенсвейг. «Мы также используем его для повышения скорости и качества при одновременном снижении затрат на разработку контента», — добавил он.
Однако не все довольны тем, что ИИ принесет пользу компании и другим участникам отрасли.
«Я думаю, что это наивно-оптимистичный взгляд, — говорит Хилл о том, что ИИ поможет, а не навредит Chegg. «[Но] инвесторы не особо настаивали на этом вопросе, как я ожидал». Это может быть просто из-за того, насколько все это ново, говорит он.
Другие считают, что Chegg может заслуживать большего признания.
Chegg действительно может стать выгодным клиентом для ChatGPT, говорит Мэтт Тауэр, аналитик индустрии образования, который пишет информационный бюллетень об образовательных технологиях.
Эти инструменты ИИ представляют собой вероятностные модели, поэтому они дают не правильный ответ на вопрос, а самый вероятный ответ на вопрос, говорит Тауэр. Для студента, использующего его для ответов, это создает риск того, что информация неверна. Тауэр добавляет, что возможность уточнять эти ответы — это область, в которой у Chegg теоретически есть сильное преимущество.
Как это может выглядеть для студентов? В будущем получение ответов на тесты может выглядеть не так, как ввод вопроса в строке поиска, а как разговор с чат-ботом, который может использовать персонализированные подсказки, чтобы адаптировать ответы специально для учащихся, прогнозирует Тауэр. В этом разница между получением общего ответа на вопрос и получением ответа на вопрос, основанный на том факте, что алгоритм знает, что вы находитесь на определенном курсе. Но то, как это будет развиваться, будет зависеть от таких компаний, как Chegg, и от того, как они приспособятся к изменчивому характеру помощи в выполнении домашних заданий, отмечает он.
Является ли это радикальным сдвигом для студентов, также неясно. Для Ньютона из The Cheat Sheet основная мотивация студентов не изменилась, изменилась только форма, которую она принимает. Это означает, что на карту поставлено не то, нечестны ли студенты, а как: «Сейчас люди используют ChatGPT, которого они не использовали шесть месяцев назад, потому что его не существовало», — говорит Ньютон. «И они меньше используют Chegg, но все равно жульничают».
