Унижения, издевательства или игнорирование... Травля может проявляться в любых формах и встречаться не только в школьной среде, но и на работе. Есть ли смысл с ней бороться, рассказывает психолог Екатерина Федорова.
Что считается буллингом? По мнению большинства специалистов, это любые систематические действия, которые тем или иным образом унижают человека. В корпоративной среде это, увы, не редкость. Психологи выделяют три классификации этого неприятного явления, где в каждом случае — свои методы решения.
1. Горизонтальный буллинг
Ты становишься жертвой «нападения» со стороны коллеги или какой-то группы. Проявляться может по-разному:
- не приглашают вместе обедать или на встречи;
- скрывают информацию;
- портят вещи;
- общаются на повышенных тонах, заискивающе;
- каждое твое действие или мнение обесценивается.
Даже самый стрессоустойчивый человек, ежедневно находясь в такой обстановке, будет испытывать как минимум смятение, негатив и снижение работоспособности. Неприятные эмоции будут перевешивать, даже если внутри в коллективе есть вполне приятные люди.
Как бороться?
Самое правильное — каким-то образом записать на диктофон и телефон диалоги с коллегами или те действия, которые указывают на проявление жестокости в твой адрес. Делать это желательно в течение нескольких дней и в разных ситуациях.
Если в компании существует hr-отдел, то смело можно обращаться туда с доказательствами и четким обозначением проблемы или к непосредственному руководителю. В серьезном коллективе, где понятие корпоративная культура — не пустой звук, в токсичных людях не заинтересованы.
2. Вертикальный буллинг
Это тот случай, когда негатив льется со стороны руководителя. Неадекватное обращение проявляется в некорректной постановке задач, нарушении личных границ, хамстве, унижении и нередко выходит за рамки рабочих отношений.
Как бороться?
Если ты недавно в компании, какие-то действия со стороны руководителя, принимаемые за негатив, могут быть чем-то вроде проверки. Чаще всего буллингу подвергаются нерешительные, слабые люди, которые не в силах дать отпор, или новички — находясь на «птичьих правах», они стесняются высказывать собственное мнение.
Попробуй громко говорить о том, что не нравится. Даже простые фразы — «я не позволяю с собой так общаться» или «вы нарушаете мои личные границы», как правило, дают эффект. И в дальнейшем руководитель проявляет уважение и такт.
Но если он не слышит с первого или второго раза, то вряд ли услышит вообще. Тут важно оценить свои возможности, хотя работа в такой обстановке рано или поздно приведет к психологическому дисбалансу. Лучше поискать новое место.
3. Смешанный буллинг
Когда травля в твой адрес исходит и от коллег, и от руководителя. Бороться или нет — решать тебе. Но и в этой ситуации можно добиваться справедливости. Даже если ты уйдешь из компании, то доставишь много неприятных минут тем, из-за кого ты теряла самооценку и переживала стресс.
Как бороться?
Прежде всего, не мириться с участью «козла отпущения» и не превращаться в жертву. Задача любителей буллинга выбить почву из-под ног и «выжить» с работы. Не проглатывай, отстаивай свои границы, развивай здоровый эгоизм и стрессоустойчивость, особенно если работа очень ценна для тебя.
Можно поставить коллегу на место достаточно жестко, если он перешел какую-то грань. Чтобы легче справляться с эмоциями, заведи с кем-то дружбу, чаще спрашивай совета у руководства, проявляя свои лучшие профессиональные качества.
Если же ты чувствуешь, что все чаще хочется на больничный, не можешь противостоять такому количеству негатива, нужно менять работу. Уважение к себе и собственное здоровье — дороже любого самого престижного места.
Но, уходя, если почувствуешь силы и потребность привлечь к ответственности обидчиков, помни: в российском законодательстве есть статья за клевету и оскорбления. Заручившись аудио или видеозаписями, можно взыскать приличный штраф со стороны своего главного обидчика.
Важно
Помни, что буллинг очень опасен. Он приводит к профессиональному выгоранию, депрессии, ухудшению здоровья. Но если ты достаточно часто меняешь работу и периодически попадаешь в подобные ситуации, то речь может идти о собственных психологических нарушениях.
В этом случае ты перекладываешь ответственность на окружающих и везде ищешь виноватых. Нужно работать с неуверенностью, бывать на психологических тренингах, развивать культуру общения с разными людьми.
