История эта произошла со мной в Милане в начале 2022 года. На тот момент пандемия была уже не в самой активной фазе, но Европа, как и почти весь мир, поклонялась вакцинам и тестам на ковид.
Хорошо помню, как не могла в Италии пользоваться общественным транспортом без "грин пасса". Что там транспортом, даже в кафе многие не могла зайти, чтобы выпить знаменитый итальянский эспрессо.
Отмечу, что вакцина все же у меня была китайская, вот только итальянцы предлагали с этой бумажкой разве что в туалет сходить. Ну, а в Беларуси у нас выбор был невелик - китайская и российская, обе не признаны Европой.
Спасалась постоянными тестами - 40 евро и вот тебе "грин пасс" на 2 дня. Да уж, сильно не разгуляешься...
Но вернемся в день моего возвращения домой. 4 января мой вылет из Милана. У всех праздники, клиники не работают, тесты можно сделать только в аэропорту и за очень большие деньги. К тому же, итальянское "пьяно-пьяно" преследует повсюду. Ох уж эта их медлительность! Да и элементарно записаться невозможно накануне. 1. Это воскресенье. 2. Кажется, электронные регистрации еще не до конца вошли в жизнь итальянцев.
За день до вылета еду в аэропорт Турина (проводила время в этом городе) и делаю там тест за 150 евро!!! Так как в Милане ценник начинался от 200 евро и ждать сутки, за быстрый вариант (1 час) нужно было выложить все 360 евро!
4 января в 4 утра выезжаю из Турина в Милан под свой утренний рейс с драгоценной бумагой на руках.
Еду одна и жутко волнуюсь, чтобы все хорошо прошло, ведь виза закончится уже завтра. Если что-то пойдет не по плану, то ни рейсов из Милана на эти 2 дня, ни денег на новый билет у меня уже нет.
А одна еду потому, что мой (уже бывший) молодой человек решил сэкономить и не провожать меня в аэропорт. Жалкий жмот!
И вот я у стойки регистрации предоставляю все необходимые документы. И тут... что-то идет не так. Мой уровень итальянского не дает понять что именно, но у сотрудника аэропорта собрался целый консилиум.
Оказывается, в моем "золотом" тесте за 150 евро не хватает какой-то строки, хотя там четко указано, что результат отрицательный. Так до сих пор и не поняла, что все же хотели там увидеть итальянские бюрократы.
Вопрос они решают около часа. Через 10 минут заканчивается регистрация на рейс, а меня попросту отказываются регистрировать. Дрожащими руками пытаюсь дозвониться в клинику чтоб попросить выслать правильный вариант хотя по электронной почте (что тоже не совсем подходило, ведь нужна БУМАЖКА)!
О Боги! Эта бюрократия сожрет все нервные клетки!
Поговорить самой по телефону не получается, хоть мое владение языком не ограничивается словами "буонджорно" и "грацие". Тут еще и дикое волнение все время подкидывает дров в мой внутренний пожар. И, естественно, на том конце провода не понимают, что я от них хочу.
Ну все. Остаюсь в Италии на несколько дней с дальнейшими проблемами получить новую визу, ведь нарушение сроков пребывания - это не шутки.
Пытаюсь хоть как-то собраться с мыслями и продумать план действий. Я в чужой стране с просроченной (завтра) визой, без жилья и друзей. На карте евро 100 и пару купюр и монет в кармане. На пару дней в захудалом хостеле в Милане хватит, а вот как быть с обратным билетом?
Хочу орать на весь аэропорт! И вот, когда уже была готова к этому, подходит ко мне девушка - сотрудник Аэрофлота. Она уже была в курсе моей ситуации и предлагает помощь.
Она договорилась, чтоб меня посадили на рейс. А когда я прилечу в Санкт-Петербург (летела через Пулково), на моей электронной почте уже будет необходимый документ, который я предъявлю на контроле. Она сама уладит все вопросы с клиникой и сотрудниками аэропорта и авиакомпании.
Алилуя! Даже не верится, что вот так неожиданно в последние минуты пришла помощь, когда я уже совсем отчаялась...
Спасибо большое таким людям, которые не только выполняют свою работу, но обладают эмпатией и готовы протянуть руку помощи тому, кто в ней нуждается!