"Главное - сделать дело, а не рассказать о нем. Руководитель и так в курсе, как я старалась".
"Я не очень довольна результатом, поэтому и хвалиться нечем".
"Можно было бы и получше".
Замечательные фразы, которые отлично подходят для того, чтобы не вырасти в карьере. А еще помогут выгореть.
Если первое и второе не входит в ваш список желаний, то придется перешагнуть через все установки скромного труженника, которые одергивают вас на совещании и не дают рассказать о своих результатах.
Показать свои достижения и успешные проекты - это такой же управленческий навык, как и организация или планирование.
Если после каждого удачного проекта вы прячетесь за фразами "мы старались", "в принципе неплохо получилось" и "было очень сложно", то руководству будет казаться, что вы и на самом деле не уверены в том, что делали, и чудом проскочили в удачный результат.
Стоит ли руководству надеяться, что в следующий раз вам опять повезет и вы справитесь так же хорошо?
Чтобы продать успех, а не посеять сомнения в своей компетенции нужно уметь правильно рассказывать о результатах, освоить правила самоперезентации.
Что происходит, когда вы "скромничаете"?
- подкармливаете "синдром самозванца" и выгорание. Если мы себя не хвалим, не празднуем победу, то и побед как бы нет;
- не развивается навык коротко и по существу рассказывать о своих успехах. Когда вам придется презентовать что-то значительное, то без навыка это пройдет тускло и скомкано;
- руководство не понимает, что вы умеете и фактически делаете. Какой ваш личный вклад в общее дело. Это тормозит карьерный рост;
- не видите собственной ценности, не фиксируетесь на своих сильных сторонах, а значит блокируете достижение собственных целей.
Как же правильно рассказать о своих достижениях (в рамках конкретного проекта или задачи)?
1. Достижения и результаты.
Говорить о них нужно в начале и конце выступления. Лаконично. Оцифруйте показатели и лучше всего покажите в динамике (насколько стало лучше, что помогло, как это повлияет на итоговый результат).
Используйте "я-сообщение" и совершенную форму глаголов. "Я сделала" - гораздо лучше, чем "мы пытаемся".
Говорите о своем вкладе и отмечайте конкретный чужой.
2. Сравнение с целями.
Результаты не существуют сами по себе, а должны биться с целями компании. Руководство видит, что Вы осознаете общие цели и они совпадают с Вашими действиями.
3. Точки боли.
Что мешало, и как вы видите улучшение в "болевых точках". Даже неудачу можно увидеть, как зону развития. Она подсветит то, что требует улучшения, какие ресурсы нужны.
Но, когда говорите о проблеме, то будьте готовы, что вам ее придется исправлять, хотя бы частично принять в этом участие. Просто перекинуть на кого-то ответственность не получится.
Если были допущены ошибки в процессе и о них знают, то покажите, как они были устранены, что помогло.
4. Больше ответственности.
Если вы расширили свою зону ответственности, например: договорились с кем-то из смежной службы, провели обучение или решили конфликтный вопрос, то об этом обязательно нужно сказать.
5. Развитие.
Что нового удалось узнать по итогам проекта. Расскажите, какие у вас теперь есть дополнительные знания и навыки, как это поможет компании в будущем. Чем это полезно.
6. Выводы.
Что планируется делать по итогам.
Ну и, конечно, держим осанку, взгляд и уверенный голос.
Сегодня для вас практическое задание:
Возьмите любую бытовую или производственную ситуацию, где вы достигли результат (не обязательно идеальный), и за 4 минуты расскажите о своем успехе по схеме из 6 пунктов.
Напишите в комментариях, насколько было сложно презентовать свой успех?