Логистика — это не просто доставка «из точки А в точку Б». Это часть бизнес-процесса, от которой напрямую зависят деньги, репутация и доверие клиентов.
Но даже крупные компании регулярно сталкиваются с проблемами:
- груз задержался на таможне;
- поставка сорвалась из-за закрытого маршрута;
- появились неожиданные расходы из-за нюансов в договоре.
Почему так происходит?
Чаще всего — из-за ошибок на подготовительном этапе или слабой коммуникации с логистическим партнёром.
Хорошая новость: большинство таких ошибок можно предотвратить.
Давайте разберёмся, какие ошибки совершают бизнесы чаще всего, и что можно сделать, чтобы логистика работала как часы.
Распространённые ошибки при работе с логистикой:
🔸 Неоформленные или ошибочные документы — приводят к задержкам на таможне и штрафам.
🔸 Отсутствие маршрутного планирования — срывы сроков, неучтённые запреты и пробки.
🔸 Невнимательное чтение условий договора — неожиданные доплаты и споры.
🔸 Низкий уровень коммуникации — проблемы не решаются оперативно.
🔸 Игнорирование цифровых решений — отсутствие трекинга, ошибок больше — контроля меньше.
🔸 Недооценка форс-мажоров — от блокировки границ до пожаров на складе.
Теперь — к реальным кейсам, которые произошли в 2024–2025 годах с российскими компаниями.
Кейс 1: Кибератака и утечка данных в компании СДЭК
❌ Ошибка: В мае 2024 года логистическая компания СДЭК подверглась хакерской атаке, что привело к приостановке работы и утечке данных клиентов. Это вызвало недовольство клиентов и финансовые потери.
✅ Решение:
- Усиление кибербезопасности: Регулярные аудиты ИТ-инфраструктуры и обновление систем защиты.
- Обучение персонала: Проведение тренингов по информационной безопасности для сотрудников.
- План реагирования: Разработка и тестирование плана действий на случай кибератак.
Кейс 2: Пожар на складе Wildberries
❌ Ошибка: В январе 2024 года на складе Wildberries в Санкт-Петербурге произошёл пожар площадью 70 000 м². Склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию, что усугубило ситуацию.
✅ Решение:
- Соблюдение нормативов: Получение всех необходимых разрешений перед началом эксплуатации объектов.
- Пожарная безопасность: Регулярные проверки и обучение персонала действиям в чрезвычайных ситуациях.
- Страхование имущества: Оформление страховки для минимизации финансовых потерь в случае ЧП.
Кейс 3: Санкции против «Трансконтейнера»
❌ Ошибка: В феврале 2024 года компания «Трансконтейнер» попала под санкции США за предоставление услуг военной транспортировки, что привело к ограничению её деятельности на международном уровне.
Решение:
- Юридическая проверка: Тщательный анализ контрактов на предмет соответствия международным нормам.
- Диверсификация рынков: Снижение зависимости от отдельных стран или отраслей.
- Комплаенс-контроль: Создание отдела, отвечающего за соблюдение санкционных и экспортных требований.
Вывод: как избежать проблем в логистике?
Чек-лист для бизнеса:
✔️ Прописывайте все условия работы заранее.
✔️ Проверяйте документы перед отправкой.
✔️ Держите связь с логистическим партнёром.
✔️ Контролируйте сроки на всех этапах.
✔️ Используйте цифровые инструменты для отслеживания грузов.
✔️ Обеспечьте кибербезопасность и соблюдение нормативов.
✔️ Оценивайте риски и готовьте планы реагирования.
Совет: Сохраните этот чек-лист и используйте перед каждой отправкой!
Кто помогает избежать ошибок?
На практике, многие ошибки удаётся предотвратить, когда логистический партнёр не просто перевозит, а думает вместе с вами: помогает с документами, предлагает альтернативные маршруты, оперативно реагирует на изменения.
Мы в ABIPA часто сталкиваемся с такими задачами в ежедневной работе —
будь то срочная поставка, сложная таможенная схема или подбор оптимального маршрута с учётом ограничений.
Если вам нужен партнёр, с которым можно выстроить надёжную логистику — будем на связи.
💬 Ваш опыт
А у вас были сложности при работе с логистикой? Как решали? Делитесь опытом в комментариях!
Компания АБИПА поможет вам спланировать оптимальный маршрут и избежать возможных проблем! Оставьте заявку на консультацию, и наши эксперты подберут лучший вариант доставки для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Читайте также
ТОП-5 ключевых проблем логистики: как их решать?
Как логистические компании снижают затраты? 5 предложений по сокращению расходов