В чем разница? Такой вопрос может возникнуть и у самих работников, и у их руководителей, которые должны оценивать их работу. В самом деле – ну чем те, кто работает хорошо, отличаются от тех, кто пользу приносит? Давайте подумаем и порассуждаем.
Итак, для начала – что такое хорошо работать? Тут вы можете мне меня же начать цитировать – я же говорю, что нужно регламенты соблюдать, дисциплину не нарушать, на работу вовремя приходить. Вот они – все формальные признаки того, что человек работает хорошо!
Вот только вопрос – а всегда ли такой работник для организации, бизнеса, достижения целей полезен?
И вот тут можно опять меня цитировать – потому что уже рассказывала о том, что человек с формальным подходом к выполнению должностных обязанностей может быть не сильно полезен, а иногда и вовсе...
Почему? Потому что для работы «мозг не включает», действует по шаблону без анализа собственных действий и бизнес-процессов, в которых участвует.
Например, какая-то процедура построена неэффективно – явный перерасход ресурсов, можно было бы организовать все быстрее, дешевле и с лучшим процентом достижения результатов. И человек это в принципе видит. Но ничего никому не говорит об этом. А зачем, если это прописано в регламенте и я действую строго по нему? Кто этот регламент писал, тот и ответственность несет, а я тут не при чем…
То есть – работает ради работы. Двигается согласно инструкции – и за эти движения получает зарплату. Нет результата? Ничего не знаю, я шевелюсь как положено! У меня оклад, я на него и за него работаю. Вы думали, что будет результат, а есть просто выполнение инструкции? Так это не я, это руководитель так решил, назначил, предписал – а я выполняю указания. Анализировать и думать, что пошло не так и в чем ошибка – это не мое дело. Моя задача – на работу вовремя приходить и действовать по регламентам.
Если это руководитель, пусть и небольшой, все еще интересней – он может прекрасно видеть, что можно улучшить и оптимизировать, но эту информацию придерживает, потому что так ему выделяют больше ресурсов – а это лучше, чем меньше. Для него, его должности, его статуса – лучше. А для компании? То есть мозг он включает - но для своей пользы исключительно, а не компании, для нее и формального подхода хватит...
Тот, кто приносит пользу, старается работать на результат. Видит, где что-то можно делать более эффективно – старается донести эту информацию до руководителя. Ведь внутренние процессы, если функционал на конкретном работнике, может никто, кроме него самого, не понимать – ни коллеги, ни непосредственный руководитель, ни вышестоящий. И человек считает нормальным, нужным и важным постараться сделать так, чтобы повысить эффективность. Нет регламентов – предлагает прописать, что делаем так и вот так. Есть регламенты – так можно предложить внести в них изменения, чтобы работа была эффективнее, а результаты выше.
В общем, разница между «работать хорошо» и «приносить пользу» - в умении мыслить ресурсами, выбирать то, что лучше для дела, а не для себя лично, анализировать, обобщать, предлагать улучшения… Кажется, именно это называется «болеть за общее дело». При прошлом строе активно пропагандировалось – но на практике не всегда воплощалось. И думаю, в комментариях вы мне сможете привести массу примеров, когда человек болел за дело, предлагал улучшить – а его не только не слушали, но и… скажем так, буллили. Кто-то вспомнит, что из-за всяких стахановцев план поднимали, поэтому простой человек из-за таких энтузиастов только страдал, а его страдания потом сказывались негативно на общем деле… Кто-то приведет пример, как небольшое, на первый взгляд, изменение привело к прорыву в бизнесе и получению большой прибыли. А дальше возможны варианты – где-то инициатора реально адекватно поощрили, а где-то дали «премию в три тыщи при увеличении прибыли на двадцать мильенов». А где-то и вовсе избавились, потому что авторство идеи было присвоено кем-то другим.
Так вот – поскольку я работаю с руководителями и собственниками малого и среднего бизнеса, я как раз и учу находить тех, кто может приносить пользу, мотивировать и по возможности переводить «сомневающихся» в эту категорию, а потом анализировать и внедрять то, что реально может улучшить бизнес-процессы и увеличить прибыль. И, конечно, не оставлять без внимания и поощрения личный вклад тех, кто приносит пользу, а не просто хорошо работает.
Эти и другие навыки помогаю приобрести на своих живых и онлайн-обучениях. Подробности на моем сайте. Кто уже заглядывал на страницу - сейчас добавила Экспресс-Рыбалку по найму, которую можно пройти онлайн, поскольку тема востребованная, а ехать в Кострому на живую встречу не у всех есть возможность.
Чтобы задать вопросы, запросить личную консультацию или забронировать место на обучение, напишите или позвоните на WhatsApp на номер 8-931-009-26-76. И обязательно оставляйте свои комментарии - сталкивались с разницей между "хорошо" и "с пользой"? По какую сторону баррикад оказывались? Каковы были результаты?