Наша компания уже более пяти лет занимаемся автоматизацией бизнеса и внедрением Битрикс24. Сегодня расскажу, как можно сэкономить 100 000 рублей при его внедрении.
Случай из практики
К нам обратился клиент с задачей сегментировать текущую базу клиентов в Битрикс24. Требовалось:
- Рассчитать для каждой компании количество продаж, сумму продаж, маржинальность, средний чек и последнюю дату продажи.
- Определить категорию компании по заданным параметрам.
- Автоматически менять категорию, если в течение определенного времени не было покупок.
Предыдущий интегратор не предусмотрел эти поля и их расчеты заранее. В результате нам пришлось разрабатывать сложный бизнес-процесс через REST API, который:
- Обходил каждую компанию, получал сделки, суммы, маржинальность и дату последней продажи.
- Подсчитывал количество дней с момента последней продажи.
Технические сложности
У клиента было более 30 000 компаний, а также несколько взаимосвязанных бизнес-процессов. Мы столкнулись с ограничением облачного Битрикс24 — одновременный запуск только двух бизнес-процессов на сущность в CRM.
Решение:
- Разработали смарт-процесс, фиксирующий последнюю продажу.
- Запускали процесс массово (по 5000 компаний за раз) по вечерам, чтобы не мешать текущим процессам.
- Использовали маркетплейс-приложение для ускорения массового запуска.
- Дождались завершения работы бизнес-процесса из-за большого количества REST-запросов.
Итог
Работа заняла несколько дней: настройка, тестирование и аккуратное внедрение, чтобы не затронуть существующие процессы. Однако, если бы необходимые поля и роботы были заложены на этапе интеграции, это заняло бы всего 15 минут и сэкономило десятки тысяч рублей.
Как избежать лишних затрат
Мы всегда рекомендуем клиентам сразу добавлять важные поля:
- Количество продаж.
- Сумма продаж.
- Средний чек.
- Категория (при необходимости).
- Последняя дата продажи.
Настроив робота на заключительном этапе сделки, можно избежать сложных бизнес-процессов и сэкономить бюджет.
Альтернативный вариант
Если данные нужны только для отчетности, можно просто вывести их в BI-конструктор без дополнительных настроек.
Вывод
При составлении ТЗ и настройке Битрикс24 заранее продумывайте, какие данные необходимо собирать. Включение их в начальные настройки позволяет сэкономить время и деньги, избегая сложных доработок в будущем.